Doküman yönetim sistemleri temel bileşenleri ile işletmelerin lojistik performans kriterlerinin birlikte değerlendirilmesi

Bu çalışma, doküman yönetim sistemi (DMS) temel bileşenlerinin lojistik performans kriterlerinin önem düzeyleri üzerindeki etkilerini incelemeyi amaçlamaktadır. Çalışmanın birinci bölümde tedarik zinciri ve lojistik yönetimi kavramları beraber ele alınmış ve küresel, ulusal ve işletme düzeyinde lojistik performans kriterleri sıralanarak, lojistik yönetimi performansının işletme performansı ile ilişkisi açıklanmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde ise DMS modelleri ve temel bileşenleri ele alınmış ayrıca DMS' nin lojistik yönetimi ile ilişkisi açıklanmıştır. Çalışmanın son bölümünde ise DMS temel bileşenlerinin işletmelerin lojistik performans kriterleri önem sıralaması üzerindeki etkilerinin araştırılması amacıyla çok kriterli karar verme yöntemlerinden olan analitik hiyerarşi süreci (AHP) kullanılmıştır. Uygulamada en üstte ana kriterlerin DMS bileşenlerinin oluşturduğu ve en altta ise lojistik performans kriterlerinin yer aldığı iki basamaklı bir hiyerarşi kullanılmıştır. AHP sonucunda 0.2417 önem ağırlığı ile stok yönetimi birinci sırada yer alırken ikinci sırada 0.2230 ile işbirliği lojistik performans kriteri bulunmaktadır. Bu kriterleri sırasıyla 0.1955, 0.1885 ve 0.1512 değerleri ile zaman, sevkiyat ve maliyet kriterleri takip etmektedir. Bu sonuçlar DMS odağında lojistik performans kriterlerinin sıralamasının literatürde karşılaşılandan farklı olduğunu ve özellikle eşgüdümleme ile koordinasyon gerektiren faaliyetlere yönelik kriterlerin birinci sırada yer aldığını göstermiştir. Çalışmaların sonuçları, işletmelerin lojistik performanslarını değerlendirirken sadece tek bir açından değil, aynı zamanda diğer fonksiyonel departmanların ve paydaşların bakış açılarını da dikkate alan bir süreç geliştirmelerinin etkili olabileceğini göstermektedir.