3
Archived Theses
0
DOIs Assigned
0%
DOI Rate
Discipline
Lojistik sektöründe blockchaın yazılım seçimi ve risk analizi
In this study, an international logistics company's blockchain software selection process was examined. Even though blockchain technologies have many advantages in the utilization, they also include many risks. For instance, blockchain technology may cause difficulty in software updates and not work-in harmony with IoT, and difficulty in adaptability to the logistics business process. Above and the other risks given in this study were determined. Risks' importance degrees were calculated by using DEMATEL method. Our results demonstrated that continuity risks (16.910%), privacy risks (16.305%), and financial risks (16.298%) compromise almost half of the whole risks for using blockchain software technology in the logistics sector. After risk assessment, it was aimed to select the best blockchain software for the logistics company by aiming to minimize and dissipate the risk factors obtained from the risk assessment. Cost and speed of the software, privacy concerns, logistics issues related to using a blockchain software in logistics business activities, the functionality of the software, and developer availability were taken into consideration during identifying selection criteria. These criteria were weighted with Buckley's Fuzzy AHP. The logistics company has 4 alternative blockchain softwares which are Tradelens, Cargosmart, Shipchain, and Origintrail. The selection procedure was completed by using Fuzzy TOPSIS method.
Doküman yönetim sistemleri temel bileşenleri ile işletmelerin lojistik performans kriterlerinin birlikte değerlendirilmesi
Bu çalışma, doküman yönetim sistemi (DMS) temel bileşenlerinin lojistik performans kriterlerinin önem düzeyleri üzerindeki etkilerini incelemeyi amaçlamaktadır. Çalışmanın birinci bölümde tedarik zinciri ve lojistik yönetimi kavramları beraber ele alınmış ve küresel, ulusal ve işletme düzeyinde lojistik performans kriterleri sıralanarak, lojistik yönetimi performansının işletme performansı ile ilişkisi açıklanmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde ise DMS modelleri ve temel bileşenleri ele alınmış ayrıca DMS' nin lojistik yönetimi ile ilişkisi açıklanmıştır. Çalışmanın son bölümünde ise DMS temel bileşenlerinin işletmelerin lojistik performans kriterleri önem sıralaması üzerindeki etkilerinin araştırılması amacıyla çok kriterli karar verme yöntemlerinden olan analitik hiyerarşi süreci (AHP) kullanılmıştır. Uygulamada en üstte ana kriterlerin DMS bileşenlerinin oluşturduğu ve en altta ise lojistik performans kriterlerinin yer aldığı iki basamaklı bir hiyerarşi kullanılmıştır. AHP sonucunda 0.2417 önem ağırlığı ile stok yönetimi birinci sırada yer alırken ikinci sırada 0.2230 ile işbirliği lojistik performans kriteri bulunmaktadır. Bu kriterleri sırasıyla 0.1955, 0.1885 ve 0.1512 değerleri ile zaman, sevkiyat ve maliyet kriterleri takip etmektedir. Bu sonuçlar DMS odağında lojistik performans kriterlerinin sıralamasının literatürde karşılaşılandan farklı olduğunu ve özellikle eşgüdümleme ile koordinasyon gerektiren faaliyetlere yönelik kriterlerin birinci sırada yer aldığını göstermiştir. Çalışmaların sonuçları, işletmelerin lojistik performanslarını değerlendirirken sadece tek bir açından değil, aynı zamanda diğer fonksiyonel departmanların ve paydaşların bakış açılarını da dikkate alan bir süreç geliştirmelerinin etkili olabileceğini göstermektedir.
E-ticarette e-lojistik hizmet kalitesi ve satış sonrası hizmetlerin tekrar satın alma ve tavsiye etme niyeti üzerine etkisi
E-ticaret, sadece ürün satın alma süreçlerinde değil, aynı zamanda ürünlerin nasıl teslim edildiği konusunda da değişikliklere neden olmuştur. E-ticaret müşterileri siparişlerini rahat, hızlı ve güvenli bir şekilde almayı talep etmektedir. Satın almak istedikleri ürünleri çevrimiçi olarak sipariş ettikten sonra teslimat sürecini gerçek zamanlı olarak takip etmek ve gerektiğinde yeniden yönlendirebilmek istemektedirler. Bugünlerde satıcıdan alıcıya gücün geçmesi ve artan talepler, olumsuz durumlarla ilgili toleransın azaldığı bir ortamda, e-lojistik faaliyetlerinin önemi bir kez daha belirgin hale gelmektedir. Bu sebeple, etkin ve verimli e-lojistik operasyonlarının geliştirilmesi ve sürekli olarak ilerleyen teknolojiye adapte edilmesi büyük bir önem taşımaktadır. Lojistik hizmetlerinin kalitesi de dahil olmak üzere çevrimiçi müşterilerin tekrar satın alma ve tavsiye etme niyetlerini çeşitli faktörler etkileyebilir. Bu çalışma, e-lojistik hizmet kalitesi ile satış sonrası hizmetelerin müşterinin tekrar satın alma niyeti ve tavsiye etme niyeti üzerindeki etkisini incelemektedir. Araştırmanın örneklem grubunu 353 e-ticaret kullanıcısı oluşturmaktadır. Araştırmanın hipotezlerini test etmek için korelasyon, regresyon ve aracı etki analizleri gerçekleştirilmiştir. Çalışma sonuçları, e-lojistik hizmet kalitesi ve alt boyutlarının zamanındalık boyutu hariç müşterilerin tekrar satın alma ve tavsiye etme niyetlerini olumlu yönde etkilediğini göstermektedir. Satış sonrası hizmetlerin ise sadece garanti alt boyutu tekrar satın alma niyetini olumlu etkilemektedir. Ayrıca, lojistik hizmet kalitesinin, satış sonrası hizmetlerin tekrar satın alma niyeti ve tavsiye etme niyeti üzerinde kısmi aracılık etkisi olduğu tespit edilmiştir.