E-ticaret sektöründe kullanılan yapay zeka uygulamaları kapsamında kişisel verilerin korunması

Bu yüksek lisans tezi, e-ticaret sektöründe yaygın olarak kullanılan yapay zeka (YZ) tabanlı uygulamaların, kişisel verilerin korunması hukuku bağlamında doğurabileceği olası riskleri tespit etmeyi ve bu risklerin Avrupa Birliği (AB) ve Türk mevzuatı çerçevesinde ne ölçüde önlenebileceğini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Zira YZ uygulamaları, hem geliştirilme süreçlerinde hem de işleyişlerinde büyük veri kümelerine ihtiyaç duymaktadır. E-ticaret sektöründe bu verilerin önemli bir bölümünü kişisel veriler oluşturmaktadır. E-ticaret platformlarında chatbot ve sanal asistanlar, kişiselleştirme, öneri sistemleri, akıllı arama sistemleri, dinamik fiyatlandırma ve stok yönetimi gibi YZ tabanlı uygulamalar bulunmaktadır. Çalışmamızda e-ticaret sektörünü şekillendiren bu dinamik yapılı yapay zeka uygulamalarının özellikle teknik yönleri ve kullanılan YZ teknikleri kişisel verilerin korunması çerçevesinde değerlendirmesi yapılmıştır. Bu bağlamda, kişisel verilerin korunması hukukunun merkezine yerleştirilen Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Yapay Zeka Tüzüğü (AI Act) gibi düzenlemeler ışığında, mevcut hukuki çerçevenin yeterliliği değerlendirilmiş; hem kullanıcıların korunması hem de şirketlerin yükümlülüklerini nasıl yerine getirmesi gerektiği konularında kapsamlı bir analiz yapılmıştır. Çalışmada ayrıca, YZ tekniklerini sistemlerine entegre eden e-ticaret şirketlerinin, kişisel verilerin korunmasına yönelik yükümlülüklerini yerine getirebilmeleri için uymaları gereken ilke ve kurallar ortaya konmuş; uyumun sağlanmasına yönelik hukuki ve teknik öneriler geliştirilmiştir.