E-ticaretin kurumsal imaja etkisi

E-ticaret teknolojinin getirdiği en önemli yeniliklerden birisidir. Mobil yaşamın ve internetin yaşamımızda büyük önem taşıdığı günümüzde, pek çok konuda olduğu gibi alışveriş de sanal ortamlara taşınmaktadır.Tüketiciler klasik yöntemlerle birden fazla markayı çeşitli perakende mağazalarda aramak için kaybettiği zaman yerine, internete girerek, farklı ürünlerin detaylı bilgilerine ulaşıp, bu ürünleri kolayca ve hızlı bir şekilde, zaman kısıtı olmaksızın sipariş edip, temin edebilmektedir.Kurumsal imaj, kurumsal görünüm, kurumsal iletişim ve kurumsal davranış unsurlarının toplamından oluşmakta ve kurumun gerek iç gerekse dış hedef kitlesi üzerinde inandırıcılık, güven yaratmak ve sürdürmek gibi önemli bir fonksiyonu yerine getirmektedir. Bu unsurlar aynı zamanda kurumsal kimliği oluşturan unsurlar olarak da karşımıza çıkmaktadır.E-Ticaretin sunduğu kolaylıklar, hizmet kalitesi, hizmetin özellikleri, web sitesinin özellikleri kurumun kurumsal imajını da etkilemektedir.Anahtar kelimeler: E-Ticaret, İnternet, Kurumsal, İmaj.