Defining the decisive factors influencing purchase decision by using feature importance methods in e-commerce and comparing the methods' performances

E-ticaret şirketleri gelir elde etmek ve pazarda varlıklarını sürdürmek için iki faaliyete odaklanmaktadır. İlk faaliyet, online alışveriş platformunun kullanıcı trafiğini artırmak olup, ikinci faaliyet ise bu trafiği gelire dönüştürmektir. Trafiği elde etmenin maliyetleri nedeniyle e-ticaret platformuna gelen kullanıcılara sipariş verdirmek son derece önemlidir. Bu nedenle, e-ticaret platformları kullanıcıların sipariş verme oranlarını arttırmak için, müşterilerin satın alma kararını etkileyen faktörlerin hangilerinin daha önemli olduğunu anlamalıdırlar. Bu çalışmada, bir e-ticaret platformu verileri üzerinden tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyebilecek faktörler incelenerek hangilerinin satın alma kararı üzerinde en belirleyici olduğu tespit edilmeye çalışılacaktır. E-ticaret terimlerini ve çalışmaya konu olan e-ticaret platformunun tanımlarını içeren bu faktörlere örnek olarak şunlar verilebilir: e-ticaret platformuna gelen kullanıcı trafiği tipi (Google ile, bir kampanya aracılığı ile veya doğrudan), müşteri segmenti, e-platformda hangi ekranları gördüğü, ürünün ekrandaki konumu, müşterinin kampanya veya indirimden yararlanıp yararlanmadığı, ürün yorum adetleri, kullanıcı puanlamaları, ürünün öneri sistemi tarafından önerip/önerilmediği. Bu çalışmada veri toplama aşamasında karşılaşılan performans sorunları SQL optimizasyonu ve diğer yöntemlerle çözülecektir. Veri kalite sorunları ise tutarlı sonuçlar elde etmek için çeşitli yöntemler ile düzeltilecektir. Ardından özellik önemi değerlerini tespiti için istatistiksel yöntemler, denetimli makine öğrenimi ve derin öğrenme yöntemleri kullanılacaktır. Uygulanan yöntemler ile elde edilen özellik önemi değerlerine göre kullanıcını satın alma kararında en çok belirleyici faktörler belirlenecektir. Kullanılan yöntemlerin sonuçları kıyaslanacaktır. Ayrıca kullanılan yöntemlerin performansları da kıyaslanarak hangi yöntemin verimli çalıştığı, yöntemlerin başarılı olduğu ve olmadığı noktalar tespit edilecektir. Bu çalışma, özellik önemi değeri tespiti konusunda literatürde en çok sayıda yöntem kullanan ve kıyaslama yapan çalışmadır.