Endüstri 4.0'ın pazarlama stratejileri üzerine etkisi Türkiye'deki otomobil marka müdürleri ile bir araştırma

Dünya, Dördüncü Sanayi Devrimi tarafından düzenlenen, çok beklenen dijital dönüşümün eşiğinde. Son yıllarda endüstri, özellikle otomotiv imalat sanayi olmak üzere üretim süreçlerinin tamamen dijitalleştirilmesini içeren bir süreçten geçmektedir. Otonom robotlar, lazer kesim, 3D yazıcılar gibi akıllı üretim teknolojileri ve büyük veri, bulut veri-leri, artırılmış gerçeklik (AR) ve Nesnelerin İnterneti (IoT) gibi yeni teknolojiler Endüstri 4.0 dev-rimiyle hayatımıza girmiştir. Piyasalardaki üretim süreçlerinde artan karmaşıklık ve daha fazla esneklikle yüzleşmek için müşteri-lere daha fazla dikkat etmek gerekir. Son literatürler göstermektedir ki, Endüstri 4.0'ın imalatçı fir-maların bu tür sonuçları hızlı bir şekilde özelleştirilmiş ürünler ve daha yüksek verimlilik ve verimli-lik oranlarıyla piyasaya çıkış süresine ulaşmasına izin verdiğini göstermektedir. Endüstri 4.0 kavramı ilk kez Almanya'da 2011 yılında ekonomi politikalarında incelenen bir kavram olarak ortaya çıkmıştır. Yüksek teknoloji ve internet sistemleri ile ilgili bir strateji olarak düşünüle-bilir. "4.0" olarak adlandırılan potansiyel devrimi, daha önceki üç sanayi devriminin ayak izleri takip etmektedir. Endüstri 4.0 kavramı, siber-fiziksel sistemlere, Nesnelerin İnterneti'ne (IoT) dayalı sanayi devrimi ve dolayısıyla internet üzerinden iletişimi destekleyen veya sürekli internet iletişimi içeren kavramlar ve teknolojiler olarak açıklanabilir. Bu devrim, sadece insan ve insan (C2C) arasında değil, aynı zamanda insan ve makine (C2M) arasında veya makine ve makine (M2M) arasında veri alışverişi ve sınırsız etkileşim anlamına gelir. Endüstri 4.0, endüstriyel üretimde bilgi ve iletişim teknolojisinin yaygın entegrasyonunu tanımla-maktadır. Bununla birlikte, dördüncü sanayi devrimiyle ilişkili gelişmeleri sadece teknolojik bir perspektiften ele almak yeterli değildir, şirketlerin organizasyonlarını, pazarlama stratejilerini ve kültürlerini de dönüştürmeleri gerekmektedir. Gelişmiş teknolojiler çok daha geniş bir veri aralığına erişmeyi mümkün kılmakla birlikte, bu verilerin temel potansiyelini kaldırabilme yeteneği bir şirke-tin organizasyonel yapısına ve kültürüne bağlıdır. Bu bakış açısıyla, şirketlerin nihai hedefleri deği-şen bir çevreye sürekli ve hızlı bir şekilde uyum sağlamak ve öğrenme becerilerini arttırmaktır de-nebilir. Gelecekte yıllarda, araçlar, yol işaretleri, trafik ışıkları, otoparklar ve diğer ulaşım altyapısı verileri otomatik olarak toplamak, analiz etmek, işlemek ve paylaşmak için sensörleri ve işlemcileri kullana-caktır. Araçların kendileri web üzerinde (akıllı arabalar) düğüm haline gelecek ve akıllı trafik akışı yönetimini (akıllı trafik) sağlayacaktır. Bu süreç özellikle Nesnelerin İnterneti (IoT) ve büyük veri yönetimi tarafından yönlendirilecektir. Bir şirketin ana hedefi, müşterilerinin ihtiyaçlarını anlamaya ve karşılamaya odaklanmaktır. Bu, Pa-zarlama Yönetiminin ana konularından biridir. Her zaman tekrarlandığı gibi, pazarlama bölümü müşterileri satın alma kararına aktif olarak yönlendirmede kritik bir rol oynamaktadır. Bireysel satın alma süreçlerini dijital satın alma süreçlerine entegre ederek, müşteriye değer katarak ve erken bir aşamadan müşteri sadakati yaratarak ve müşteriyi şirketin merkezine yerleştirmek... Bu çalışma, Endüstri 4.0 teknolojilerinin adaptasyonunda pazarlama stratejilerine odaklanmaktadır. Endüstri 4.0, fabrika düzeyinde gerçekleşen ve ürünlerin üretilme şeklini değiştiren endüstriyel bir devrimdir, aynı zamanda dijital bir devrimdir. Pazarlama, üretim fonksiyonuna geri bildirim sağla-mada önemli bir rol oynar. Bu nedenle, firmaların pazarlama stratejilerine daha fazla dikkat etmesi gerektiği bir kez daha vurgulanabilir. Kısacası, pazarlama, Endüstri 4.0 olarak adlandırılan yeni dijital teknolojiye benzer şekilde gelişmek zorundadır. Yeni dijital zorlukları desteklemek, maliyet azaltmak ve pazar büyümesini arttırmak için firmaların büyük çoğunluğu Endüstri 4.0 ile birlikte pazarlama stratejilerini değiştiriyorlar. Endüstri 4.0, şirketlerin alıcılarla ilişki standardını geliştirmesine yardımcı olan, üretim maliyetlerini düşüren, pazarlama ve satış açısından maliyeti azaltan ve pazar büyümesini esneklikle artıran pazar odaklı teknolojiler olarak düşünülebilir. Tezin hipotezleri bu konuyla ilgilidir. Yukarıdaki açıklamaların bir özeti olarak, bu çalışma Endüstri 4.0 ile otomobil pazarlama stratejisi arasındaki ilişkileri analiz eder. Bu analizde belirleyiciler teknolojik, örgütsel ve çevresel araştırma modeli yardımıyla organize edilmiştir. Türkiye'deki otomobil dağıtımı yapan firmalar baz alınarak altı faktöre göre araştırma yapılmıştır.