Eğitimde kalite ve iletişim olgusu

21. yüzyılda teknoloji, sağlık, eğitim alanlarındaki ilerlemeler değişimi yakalamayı ve sürdürmeyi kolaylaştırmaktadır. Her alanda olduğu gibi eğitimde de kalite anlayışını yaygınlaştırmak; tüm kurum, kuruluş ve bireylere rekabet üstünlüğü sağlamaktadır. Toplumumuzun hızla artan ve çeşitlenen eğitim ihtiyaçları, eğitim sistemimizin 21. yüzyılın insanını ve meslek adamını yetiştirecek çağdaş bir yapı ve işleyişe kavuşturulmasını zorunlu hale getirmektedir. Söz konusu olan bu çağdaş yapı ve işleyişe kavuşturulması ise çağdaş bir yönetim anlayışının ve felsefesinin benimsenmesine ve uygulanmasına bağlıdır. Bu çağdaş yönetim anlayışının uygulanması ve eğitimde kalitenin sağlanması da Toplam Kalite Yönetimi ile mümkündür. Bu yönetim sürecinin etkili bir şekilde gerçekleşebilmesi için, bireysel, örgütsel ve toplumsal yaşamın vazgeçilmez bir aracı olan iletişimin etkili olması gerekmektedir.Bu çalışmanın amacı eğitimde kalitenin önemini ve TKY'nin eğitimde etkinliğini açıklamak, uygulanabilirliğini tartışmak ve sonuçta eğitim sektöründe benimsenmesiyle yüksek yararlar sağlanacağını gözler önüne sermektir. Eğitimde kalitenin sağlanması için gerekli olan iletişim kavramı ve iletişimin eğitimde uygulanabilirliği üzerinde bir araştırma yapılmıştır.