Etik olmayan sosyal medya paylaşımlarının tüketicilerin satın alma niyeti üzerindeki etkisi

Teknolojinin gelişmesi sonucunda hayatın her alanına kaynaklık eden sosyal medya karşılıklı bilgi paylaşımının olduğu, eş zamanlı bir iletişim aracıdır. Gelişen internet teknolojileri, kullanıcıların teknik bilgiye gerek duymadan içerik oluşturmalarına ve oluşturdukları içerikleri paylaşmalarına olanak sağlamıştır. Erişim kolaylığı, etkileşim düzeyinin yüksek olması, yaratıcılıkta sınır tanımaması ve hukuki yapısının henüz oluşturulmamış olması nedenleriyle sosyal medya; reklam ve pazarlamacılar tarafından cazip hale gelmektedir. Sosyal medya; zaman ve fiziki mekân kavramını ortadan kaldıran, kullanıcısının kendi ürettiği içeriği yayınladığı ve paylaştığı çevrimiçi bir ağ olması nedeniyle etik sorunları da beraberinde getirmektedir. Özel yaşamın gizliliği, kişisel verilerin güvenliğinin sağlanamaması, telif/patent hakları, yoğun reklam içeriği, yanıltıcı etiketleme ve gizli reklam uygulamaları gibi birçok problem sosyal medyanın etik sorunları olarak tartışılmaktadır. Araştırmada, sosyal medya kullanıcılarının söz konusu etik ihlallerin ne derece farkında olduğu ve etik değerlere yatkınlığının belirlenmesi amaçlanmaktadır. Bununla birlikte hızlı bir şekilde büyüyen ve bir sektör haline gelen sosyal medya paylaşımlarındaki reklamların etik olup olmaması ve bu paylaşımların tüketicilerin satın alma niyetlerini ne derecede etkilediği tartışılmaktadır. Hazırlanan tez üç bölümden oluşmaktadır. İlk iki bölüm literatür taramasını, son bölüm alan araştırmasını kapsamaktadır. Tezin araştırma bölümünde nitel ve nicel teknikler beraber kullanılmıştır. Üçüncü bölümün ilk aşamasında, nicel araştırmaya öncü olması amacıyla otuz bir kişi üzerinde yapılan derinlemesine görüşmeler ve bunların sonuçları açıklanmıştır. Tezin temelini oluşturun nicel araştırma için araştırma yöntemi olarak anket tekniği, veri toplama aracı olarak anket formu kullanılmıştır. Anketler internet yolu ile dağıtılmış olup 653 adet anket değerlendirmeye alınmıştır. Veriler SPSS istatistik programına kaydedilerek analiz edilmiştir. Yapılan analizler sonrasında etik değerlere yatkınlık ile reklama yönelik değerlendirmeler ve tüketici satın alma niyeti arasında anlamlı bir ilişki bulunmamıştır. Buna karşılık reklama yönelik değerlendirmeler ile tüketici satın alma niyeti arasında anlamlı ilişki olduğu görülmüştür. Araştırma bulgularının, çevrimiçi reklamcılık ve sosyal medyada etik problemler üzerine çalışan diğer araştırmacılara faydalı bilgiler sunacağı ve sektördeki bilgi birikimine katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya Paylaşımları, Çevrimiçi Reklam, Etik Değerler, Reklama Yönelik Tutum, Tüketici Satın Alma Niyeti