Devlet hastanelerinde kapsamlı kalite standartlarının kullanımının değerlendirilmesi

Araştırmanın temel amacı Irak, Diala'daki Bagouba üniversite hastanesinde kapsamlı kalite standartlarının kullanımını değerlendirmektir. Bu çalışmanın amaçları doğrultusunda, iki bölümden oluşan yapılandırılmış bir anket oluşturulacaktır. İlk bölüm MEDQUAL ölçeği maddelerini içerirken, ikinci bölüm cevaplayıcıların sosyo-demografik özelliklerini incelemiştir. Çalışma, incelenen bölümlerden neredeyse tüm doktorları içerecektir. Hemşirelik personeli ve hasta gruplarındaki katılımcı sayısı, bölümdeki yatak sayısı ve bölümün büyüklüğü ile orantılı olacaktır. Numuneyi oluşturmak için bir kolaylık ve kota numunesi kullanılacaktır. Bu çalışmanın sonuçları MEDQUAL ölçeğinin tüm boyutları ve toplam MEDQUAL ölçeği için olup, hastalar verilen hizmetlerin kalitesini sağlık personeline göre daha yüksek değerlendirmiştir. Doktorlar hemşireler ve hastalar, bölümün organizasyonu boyutuna yaklaşık olarak (3.50) istatistiksel olarak anlamlı derecede daha yüksek bir ortalama puan vermiştir. Son olarak, tıbbi hizmetlerin kalitesinden memnuniyet analizinde, hasta tipine (yatarak veya ayaktan) göre herhangi bir boyutta istatistiksel olarak anlamlı bir fark yoktu. İstatistiksel olarak anlamlı bir fark olmadığı için, tüm hasta tiplerinin bakımında aynı standartların kullanıldığı doğrulandı.