Türkiye'de çevrimiçi tüketici davranışlarındaki cinsiyet farklılıkları

Tüketici davranışlarını incelerken; cinsiyet ve cinsiyete bağlı davranış, karar verme ve satın alma farklılıkları hem pazarlamacılar hem de akademisyenler tarafından yoğun olarak ilgi gösterilen bir konudur. 21. Yüzyılda iletişim teknolojilerinin ilerlemesi, yeni medya platform ve araçlarının ortaya çıkması bu alanda büyük değişimleri beraberinde getirirken yeni bir pazar realitesi yaratmıştır. Günümüzde, geleneksel alışverişlerin büyük bir çoğunluğu dijital ortamlar aracılığıyla gerçekleştirilmekte, dolayısıyla cinsiyet faktörünün çevrimiçi alışverişlerdeki etkisini incelemek önem kazanmıştır. Bu gereksinim doğrultusunda oluşturulan bu çalışma ise Türkiye'de online alışverişlerde cinsiyet farklılıklarını incelemeyi amaçlamaktadır. Bu doğrultuda; çalışmanın ilk bölümünde tüketici davranışları, kavramsal çerçevede ele alınırken, ikinci bölümde cinsiyet olgusu, tüketici davranışlarında cinsiyet farklılıkları incelenmiştir. Üçüncü bölümde çevrimiçi tüketici davranışları ve bu alandaki teorilere değinilmiş, son bölümde ise anket çalışması ve istatistiksel analiz araçları ile Türkiye'de çevrimiçi alışverişlerde cinsiyet farklılıklarının ne denli öne çıktığı irdelenmiştir. Bu bağlamda; cinsiyet faktörünün çevrimiçi alışverişlerde risk algısı ve tercih edilen ödeme yöntemi açısından belirleyici bir faktör olmadığı tespit edilirken; anlık alışveriş dürtüleri, promosyon ve indirimlerden etkilenme, tercih edilen ürün ve servis kategorileri, karşılaştırma amaçlı ziyaret edilen platform sayısı noktasında cinsiyet farklılıklarının öne çıktığı ortaya konmuştur. Çalışmanın sonuçları ise hem pazarlamacılar hem de bu alanda çalışan akademisyenler için önemli olabilecek veriler içermektedir. Anahtar Kelimeler: Tüketici Davranışları, Cinsiyet, Cinsiyet Farklılıkları, Çevrimiçi Tüketici Davranışları