Turizmde coğrafi pazarlama: Kars Ani Harabeleri

Son kırk yılda coğrafi bilgilerin depolanmasını, saklanmasını, kullanılmasını ve analiz edilmesini kolaylaştıran araçların gelişimiyle birlikte, bu bilgilerin etkin bir şekilde işletilmesini sağlayan yeni bir pazarlama türü olan coğrafi pazarlama ortaya çıkmıştır. Coğrafi pazarlama sayesinde işletmeler, hedefledikleri pazarlar hakkında daha doğru bilgiler elde ederek, daha etkili bir pazarlama karması geliştirerek ürün ve hizmetlerini rakiplerinden daha başarılı bir şekilde tüketicilerine ulaştırabilmektedirler. Ülkemizde herhangi bir turistik destinasyonun (turistik bölge) coğrafi pazarlama yoluyla pazarlanması ile ilgili pek fazla çalışma bulunmamaktadır. Bu çalışmanın amacı; turizmde coğrafi pazarlama konusunu Kars Ani Harabeleri açısından ele almak ve ilgili literatüre katkı sağlamaktır. Bu çalışma, 10-20 Temmuz 2016 tarihinde İstanbul'da kırkıncısı düzenlenen UNESCO Dünya Miras Komitesi Toplantısı'nda Dünya Miras Listesi'ne alınan Kars Ani Harabeleri'ni ziyaret eden 432 katılımcıya anket uygulanarak gerçekleştirilmiştir. Katılımcıların büyük çoğunluğu, Kars Ani Harabeleri'ni ziyaret etmekten memnun olduklarını, Kars Ani Harabeleri'nin bir turizm imajına sahip olduğunu, Kars Ani Harabeleri'nin turistik bir çekim merkezi olduğunu ve tatil planlarını yaparken sosyal medyadan ve arkadaş çevresinden etkilendiklerini belirtmişlerdir. Bununla beraber, katılımcıların yine büyük bir çoğunluğu, Kars ani Harabeleri'nin ulusal ve uluslararası tanıtımının yetersiz olduğunu, altyapı ve üstyapı problemlerinin olduğunu, Kars Ani Harabeleri Bölgesi'nde yer alan tesislerin fiziki imkânlarının yetersiz olduğunu ve Kars Ani Harabeleri'nde çalışan personellerin yeterli donanıma sahip olmadıklarını belirtmişlerdir.