Halkla ilişkiler perspektifinden amatör spor kulüpleri üzerine bir paydaş analizi: Havza örneği

Spor kulüpleri açısından halkla ilişkiler ve iletişim stratejileri özel bir öneme sahiptir. Amatör spor kulüpleri bu stratejileri etkin bir şekilde kullanarak paydaşları ile güçlü ilişkiler kurabilirler. Günümüzde işletme yönetimi alanında öne çıkan Paydaş Teorisi, geleneksel kar odaklı yaklaşımlardan ayrılmakta ve tüm paydaşların memnuniyetini önceliklendirmektedir. Amatör kulüpler için de bu yaklaşım, yalnızca sportif başarı değil, aynı zamanda sürdürülebilir ilişkilerin kurulması açısından önemlidir. Buradan hareketle bu araştırmanın amacı amatör spor kulüplerinin iletişim, karar alma ve paydaş yönetim süreçlerini analiz ederek, paydaş yönetim sürecindeki olası sorunları tespit etmek ve öneriler sunmaktır. Amaç doğrultusunda bu çalışmada nitel araştırma desenlerinden durum çalışması benimsenmiştir. Kolayda örneklem türüne göre Samsun ili Havza ilçesinde bulunan amatör spor kulüplerinin sporcuları, aileleri ve spor yöneticilerinden odak grup görüşmesi ve yarı yapılandırılmış görüşme tekniğiyle veri toplanmıştır. Paydaşlara göre farklı görüşme teknikleri tercih edilmiştir. Buna göre sporculardan veri toplanırken odak grup görüşmesi; aileler ve spor yöneticilerinden veri toplanırken yarı yapılandırılmış görüşme tekniği tercih edilmiştir. Veriler, içerik analizi tekniğine göre MAXQDA 20 paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Analizler sonucunda, amatör spor kulüplerinin paydaşlar ile iletişim süreçlerinde geri bildirim mekanizmalarının yetersiz olduğu, sosyal medya platformlarını yeterince etkin kullanmadıkları ve paydaşların kulüp yönetimine dair şeffaflık taleplerinin tam anlamıyla karşılanmadığı tespit edilmiştir. Ayrıca, sosyal medya için içerik takvimi hazırlanması ve her platforma uygun içerik stratejileri geliştirilmesi, etkinlik duyurularının mobil uygulama veya web platformları üzerinden paylaşılması ve geri bildirim mekanizmalarının dijital ortama taşınması gerekliliğinin ortaya konmuştur. Sonuç itibariyle kulüplerin iletişim stratejilerini geliştirmesi ve karar alma süreçlerini daha demokratik hale getirmesi önerilmektedir. Anahtar Kelimeler: Halkla İlişkiler, Paydaş Yönetimi, Amatör Spor Kulüpleri, Stratejik iletişim, İçerik analizi.