Hazır giyim işletmelerinde liderlerin eğitim düzeylerinin iletişim becerilerine olan etkileri üzerine bir araştırma

Liderlerin eğitim düzeyleri ile takım çalısanları arasındaki iletisim becerilerini konu alan bu çalısmada, isletme (örgüt) içerisindeki liderin iletisim becerilerini incelemek, liderin takım çalısanlarına karsı yaklasım biçimlerini belirlemek, takım çalısmasının önemini vurgulamak ve iletisimin örgüt kültürüne olan etkisi açıklanmaya çalısılmıstır. Arastırmada 45 hazır giyim firmasına ulasılarak 45 lider ve 151 takım çalısanı arastırma örneklemini olusturmaktadır. Anket yoluyla elde edilen veriler bilgisayar ortamında SPSS (Statical Package For Social Science) programı ile yapılmıstır. Arastırma sonucunda asağıdaki bulgular elde edilmistir. Liderlerin çalısanlarla yaptıkları görüsme sıklığı haftadabir olup ortalama görüsme süresi yirmi dakika sürdüğü belirlenmistir. ?sletmede takım içinde problem yasanma durumu çok az olup liderlerin takım çalısanlarına karsı yönlendirici bir tutum izledikleri sonucuna varılmıstır. Liderlerin takım çalısanlarının motivasyonunu arttırmak için hiçbir methot uygulamadıkları sadece arada maas zammı yapıldığı belirlenmistir. Arastırma sonuçlarına göre personel, prim ödülü, tatil izni, tesekkür-takdir belgesini bir motivasyon aracı olarak görmeyip liderin güler yüzlü olusunu, hos sohbetini, tatlı dilini motivasyon aracı olarak görmektedir. Arastırmanın bir diğer sonucuna göre personelin duygu ve düsüncelerini rahatça liderle konusabildiğikisisel ihtiyaç ve duygularını ifade edebildiği belirlenmistir. ii ?sletmede çalısanların niteliklerine ve basarılı olabilecekleri alanlara göre görevlendirildikleri ancak kariyerlerinde yükselmeleri için gerekli olan eğitim, kurs veya seminerlerin düzenlenmediği belirlenmistir. ?sletme içerisinde liderlerin takım çalısanlarının yaratıcı düsüncelerine önem verip bunlardan yararlandığı sonucuna varılmıstır. ?sletme içerisinde gerekli olan bilgilerin çalısanlara aktarılması için kısmen gündemli toplantıların yapıldığı yapılan toplantı ve görüsmelerde de liderin empati yeteneğini kısmen kullandığı tesbit edilmistir. Liderlerin çalısanlara gerekli yetki ve sorumluluğu verdiği onların güvenlerini kazanmak için gerekli çabayı gösterdiği belirlenmistir. Arastırmanın diğer bir sonucuna göre isletmede takımın karsılastığı ciddi sorunlar karsısında liderin konu hakkında hiç bir uzmana danısmadığı tesbit edilmistir. Lider tarafından isletme çalısanlarının her birinin önemli ve değerli olduğunun personele hissettirildiği ve personelin isyerini kendi isyeri gibi benimsediği sonucuna varılmıstır. Liderin takım çalısanlarından kendisi hakkında kısmen elestiri yapmalarını istediği yapılan elestiriler sonucunda da hatalarını kısmen düzelttiği belirlenmistir. Arastırma sonuçlarına göre liderin isletme içerisinde gerçek bir örgüt kültürü olusturamadığı belirlenmistir. ?sletme içerisinde liderin isletme ile ilgili sorunları veya önerileri takım çalısanlarıyla paylastığı personelin çalıstığı fiziksel ortamla ilgili sorunlarıyla da ilgilendiği belirlenmistir.