Hedef baskısının iş stresi üzerine etkisi: Banka çalışanları üzerine bir araştırma

Stres, çalışanların üzerinde oluşturduğu fiziksel ve zihinsel etkiler bakımından önem arz etmektedir. Stresi etkileyen faktörlerden biri de hedef baskısıdır. Stresin ve hedef baskısının en çok yaşandığı sektörlerden birisi banka sektörüdür. Bu çalışma Tokat ili ve ilçelerinde faaliyet gösteren bankaların personellerine yönelik üst yönetim tarafından verilen satış ve pazarlama hedeflemeleri çerçevesinde kendilerini hedef baskısı altında hissedip hissetmediklerini belirlemek, iş stresi yönünden etkilerini analiz edilip ölçülmesi amacı taşıdığından önem arz etmektedir. Araştırmada Soygür (2018) tarafından geliştirilen ve 8 maddeden oluşan "Hedef Baskısı Ölçeği" ve House ve Rizzo (1972) tarafından geliştirilen ve 7 maddeden oluşan "İş Stresi Ölçeği" kullanılmıştır. Araştırma nicel araştırma yöntemlerinden anket yöntemi ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmada Tokat ilinde aktif çalışma hayatına devam eden 360 banka personeline online anket uygulaması yapılmıştır. Ankete 8 kişi katılmak istemediğini belirtmiş gönüllü katılan 352 banka personelinin de yapılan analizler neticesinde hedef baskınısın iş stresi üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisinin olduğu sonucuna varılmıştır. Yerli ve yabancı literatürde bankacılık sektörü için hedef baskısı ve iş stresi arasındaki ilişkiyi inceleyen araştırmaların kısıtlı olması, değişkenlerin sektör üzerindeki etkisi değerlendirildiğinde, çalışmanın önemini ortaya koymaktadır. Hedef baskısının artmasıyla iş stresinin de arttığını göstermektedir. Araştırmada ileri sürülen hipotezler elde edilen bulgu ve sonuçlarla desteklenmiştir. Anahtar Kelimeler: Hedef Baskısı, İş Stresi, Bankacılık,