Hemşirelerin duygusal zeka düzeylerinin örgütsel sessizlik davranışı üzerindeki etkisi: Erzurum Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesi örneği

Bu çalışmada sağlık kurumlarının en önemli çalışanlarından olan hemşirelerin duygusal zeka düzeylerinin örgütsel sessizlik davranışları üzerindeki etkisi incelenmiştir. Duygusal zeka, duygusal zekanın boyutları, örgütsel sessizlik, örgütsel sessizlik türleri ve iki kavramın sağlık kurumlarındaki yeri ve önemi açıklanmıştır. İlgili literatüre bakıldığında hemşirelerde duygusal zeka ve örgütsel sessizlik konuları ayrı ayrı ele alınmış olsa da bu iki konuyu birlikte inceleyen çalışmaya rastlanmamıştır. Bu bağlamda çalışmanın, literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Araştırmanın örneklemini Erzurum Atatürk Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesinde görev yapan 300 hemşire oluşturmaktadır. Gerekli veri hemşirelerden anket aracılığı ile toplanmıştır. Ankette sosyo-demografik soruların yanı sıra, Özer, Işık ve Deniz (2013) tarafından geliştirilen "Duygusal Zeka Özelliği Ölçeği Kısa Formu" ve Knoll ve Dick (2012) tarafından geliştirilen, Çavuşoğlu ve Köse (2019) tarafından Türkçe'ye uyarlanan "Örgütsel Sessizlik Ölçeği" yer almaktadır. Elde edilen veri IBM SPSS Statistics 26 programına aktarılarak analizler tamamlanmıştır. Analizlerin sonucunda, Duygusal Zeka'nın Örgütsel Sessizlik üzerinde olumsuz yönde anlamlı etkisi olduğu belirlenmiştir. Dolayısıyla, Duygusal Zeka arttıkça Örgütsel Sessizlik davranışı azalmaktadır.