Hemşirelerin nezaketsiz davranışlarla karşılaşma durumlarının belirlenmesi

Araştırma Türkiye'deki hastanelerde çalışan hemşirelerin, nezaketsiz davranışlarla karşılaşma durumlarının belirlenmesi amacıyla tanımlayıcı olarak yapılmıştır. Araştırmanın evrenini; Türkiye' deki kamu, üniversite ve özel hastanelerde çalışan hemşireler oluşturmuştur. Araştırmanın örneklemini ise kartopu örnekleme yöntemiyle ulaşılan 408 hemşire oluşturmuştur. Verilerin toplanmasında, hemşirelerin tanıtıcı bilgileri ve Hemşirelikte Nezaketsizlik Ölçeğini içeren veri toplama formu kullanılmıştır. Verilerin analizi SPSS 26.0 istatistik programında; sayı, yüzdelik, ortalama, standart sapma, minimum ve maksimum değerler, bağımsız t test ve tek yönlü varyans analizleri kullanılarak yapılmıştır. Araştırmada hemşirelerin Hemşirelikte Nezaketsizlik Ölçeği puan ortalaması 137,17 ± 30,31 olarak bulunmuştur. Hemşirelerin çalıştıkları birim, çocuk sahibi olma durumu, mesleğinin değerli olduğunu düşünmesi, çalışma ortamında sorun yaşaması, çalışma ortamında stres yaşaması, meslektaşından mesleki destek alması, mesleğinden maddi manevi doyum alması, mesleğinden ayrılmayı düşünmesi ve mesleki tükenmişlik düzeyi gibi etkenlerin nezaketsiz davranışlarla karşılaşma durumlarını istatistiksel olarak anlamlı şekilde etkilediği belirlenmiştir (p<0,05). Ayrıca hemşirelerin %66,6' sının ziyaretçilerden/hasta yakınlarından, %65,0' inin yönetici hemşirelerden, %58,2' sinin hekimlerden ve %53,1' inin hemşirelerden nezaketsiz davranışlarla karşılaştıkları saptanmıştır. Sonuç olarak hemşirelerin nezaketsiz davranışlarla karşılaşma puan ortalamalarının yüksek olduğu saptanmıştır.