İlişkisel pazarlamanın hastane yönetimine etkisi

Bu çalışmada bir pazarlama çeşidi olan ilişkisel pazarlama kavramı ve hastanelere uygulanması incelenmiştir. Çalışmada genelden özele giden bir yaklaşım benimsenmiş ve ilişkisel pazarlama olgusu tanımlandıktan sonra; hastane kavramı genel olarak incelenip sonrasında ilişkisel pazarlamanın hastane alanına yansımaları incelenmiştir. Veri kaynaklarına derleme bir yöntemle yaklaşılmış, tablolarla netleştirilip çalışma sonucunda ilişkisel pazarlamanın hastanelere uygulanmasıyla, hastanelerde ilişkisel pazarlamanın ne konumda olduğu sorusu cevaplanmaya çalışılmıştır.