Kurumsal sosyal sorumluluk algısının örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Bir havayolu işletmesinde kabin memurları uygulaması

Küreselleşen dünya düzeninde işletmeler, pazardaki yerlerini sağlamlaştırabimek adına bazı yenilikçi pazarlama yöntemleri geliştirmişlerdir. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri de bir yandan toplumsal fayda sağlarken, diğer yandan tüketici gözünde güvenilirliğini sağlayarak işletmelerin marka bilinirliğini arttırmaktadır. Rekabetin hızla artması, işletmelerin varlıklarını devam ettiren en önemli kaynakları olan insan kaynağını en etkin ve verimli şekilde kullanmasını zorunlu kılmaktadır. Bu sebeple 'Örgütsel Bağlılık' kavramı işletmeler ve akademisyenler için önemli bir araştırma konusu haline gelmiştir. Literatürde, Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algısının Örgütsel Bağlılık üzerindeki etkisini belirlemeye yönelik çalışmalar mevcut olmakla birlikte, Türk Sivil Havacılık sektörü özelinde yapılan herhangi bir araştırma bulunmamaktadır. Bu çalışmanın amacı, Türkiye'de faaliyet gösteren bir havayolu işletmesinde çalışan kabin ekiplerinde kurumsal sosyal sorumluluk algısı ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiyi incelemektir. Aynı zamanda katılımcıların cinsiyet, yaş, eğitim düzeyi, unvan ve iş deneyimine göre sosyal sorumluluk algısı ve örgütsel bağlılık puanları karşılaştırılmıştır. Çalışanların KSS tutumu ölçeği Türker (2006) tarafından oluşturulmuştur. Etheredge (1999) tarafından geliştirilen Çalışanların mevcut KSS faaliyetlerini değerleme ölçeği ile kurumlarda çalışanlar için sosyal sorumluluğun önemi değerlendirilmiştir. Mowday, Steers ve Porter (1979) tarafından oluşturulan, Örgütsel Bağlılık Ölçeği ile çalışanların kurumlara örgütsel bağlılık düzeyi değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda; KSS ölçeği alt boyutları olan Çalışanlara yönelik KSS, Müşterilere yönelik KSS, Topluma yönelik KSS, Devlete yönelik KSS, Çevreye yönelik KSS, Yeni Nesile yönelik KSS, STK'lara yönelik KSS, Kamu Kuruluşlarına yönelik KSS, ayrıca çalışanların mevcut kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerini değerlendirmesi ile örgütsel bağlılık arasında pozitif yönde anlamlı ilişkiler bulunmuştur. Sonuç olarak, katılımcılar çalıştıkları kurumun kurumsal sosyal sorumluluk projelerine değer verirlerse, zaman ve emek ayırırlarsa, çalıştıkları kuruma olan örgütsel bağlılıkları artar. Benzer şekilde genel olarak katılımcıların kurumsal sosyal sorumluluk projelerine verdikleri önem arttıkça çalıştıkları kuruma olan örgütsel bağlılıkları da artmaktadır. Anahtar Kelimeler: Kabin Ekipleri, Kurumsal