Algılanan ilişki ve marka değeri, kalite ve değerin çevrimiçi yeniden satın alma niyeti üzerindeki etkisi Alibaba çevrimiçi alışveriş mağazası üzerine ampirik bir çalışma

Online alışveriş, internette popüler bir aktivitedir. Tüketicilerin bir çevrim içi mağazada veya çevrim içi satın alma için kullanılan bir web sitesindeki satın alma faaliyetleri çevrim içi alışveriş olarak adlandırılır (Monsuwe et al. 2004). 24 saat alışveriş yapma, mağaza ziyaretlerine olan bağımlılığı azaltma, seyahat maliyetlerinden tasarruf etme, pazar alanını genişletme, genel giderleri düşürme ve geniş bir ürün yelpazesi sunma gibi hem tüketiciler hem de perakendeciler için benzersiz avantajları nedeniyle, çevrimiçi alışveriş hızlı bir büyüme kaydetti. son yıllarda. İnternet kullanıcıları arasında sayısız farklılıklar olduğunu görebiliriz. Algılanan kalite, değer ve eşitlik, yeniden satın alma niyetiyle bağlantılıdır (Molinillo ve Navarro-Garca, 2017). Kolaylık, maliyet etkinliği ve çeşitlilik gibi algılanan faydaların yanı sıra algılanan tehlikeler ve güvenin çevrimiçi satın alma ortamı üzerindeki etkisi yakın zamanda incelenmiştir (Sharma ve Mutchler, 2017; Zhang ve diğerleri, 2017). Yukarıda bahsettiklerimize bağlı olarak, bu tez, algılanan ilişki ve marka değeri, kalite ve değerin çevrimiçi yeniden satın alma niyetini nasıl etkilediği sorusuna cevap bulmaya çalışacaktır.