Kişiselleştirilmiş yapay zeka reklam faaliyetlerinin tüketicinin satın alma niyeti üzerindeki etkisi

Yapay zekânın (YZ) dijital pazarlamaya entegrasyonu, işletmelerin tüketicilerle iletişim kurma biçiminde önemli değişiklikler yaratmış ve daha kişiselleştirilmiş, alakalı ve zamanında reklam içerikleri sunmak için gelişmiş araçlar sağlamıştır. Bu tez, kişiselleştirilmiş YZ reklam faaliyetlerinin tüketicilerin satın alma niyeti üzerindeki etkisini incelemekte; YZ destekli pazarlama stratejilerinin etkinliğini, avantajlarını, sınırlılıklarını ve etik boyutlarını değerlendirmektedir. Çalışmanın başlangıcında, YZ'nin tarihsel gelişimi ve temel teknolojileri ele alınmakta, ardından dijital pazarlamanın evrimi, kullanılan araçlar ve teknikler detaylı bir şekilde açıklanmaktadır. Chatbotlar, ürün öneri sistemleri, müşteri segmentasyonu, tahmine dayalı analizler ve kişiselleştirilmiş reklamcılık gibi uygulamalar incelenerek, YZ'nin hedefleme ve müşteri etkileşiminde nasıl avantaj sağladığı ortaya konmuştur. Ayrıca sesli arama, medya içeriği üretimi ve YZ destekli müşteri deneyimi gibi yükselen teknolojilere de yer verilmiştir. Kişiselleştirilmiş ve kişiselleştirilmemiş reklam uygulamaları karşılaştırmalı olarak analiz edilmiş; kişiselleştirilmiş reklamcılık tüketici davranışları, veri toplama yöntemleri, gizlilik endişeleri ve sosyal medya etkileri bağlamında değerlendirilmiştir. Buna karşın kişiselleştirilmemiş reklamcılık ise televizyon, radyo, basılı medya ve dış mekan gibi geleneksel kanallar üzerinden günümüz dijital çağı açısından irdelenmiştir. Kişiselleştirilmiş YZ reklamcılığının satın alma niyeti üzerindeki etkisini değerlendirmek amacıyla nicel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Anket yoluyla toplanan veriler istatistiksel analizlerle değerlendirilmiştir. Elde edilen bulgular, kişiselleştirilmiş reklamların ilgili ve rahatsız edici olmayan biçimde sunulması durumunda, tüketici etkileşimini ve satın alma kararlarını olumlu yönde etkilediğini göstermektedir. Ancak veri gizliliği ve etik kullanım konuları, tüketicilerin bu tür uygulamalara tam anlamıyla güvenmesini engelleyen önemli faktörler olarak öne çıkmaktadır. Sonuç olarak, YZ destekli kişiselleştirilmiş reklamcılığın, dijital pazarlama etkinliğini artırma, yatırım getirisini yükseltme, müşteri memnuniyetini geliştirme ve veri odaklı karar alma süreçlerini iyileştirme potansiyeline sahip olduğu görülmüştür. Bununla birlikte, bu stratejilerin başarısı; tüketici güveninin korunmasına, şeffaflığa ve etik ilkelere bağlıdır. Bu tez, pazarlamada YZ kullanımına yönelik literatüre katkı sunmakta ve işletmeler için sorumlu ve etkili YZ destekli reklam stratejileri geliştirmeye yönelik pratik öneriler ortaya koymaktadır.