Sosyal medya ve dijital pazarlamanın istanbul'da yaşayan milenyum kuşağının marka bilinirliği ve satın alma davranışları üzerindeki etkisi

Çalışma, markaların sosyal medya platformlarının kullanımı ve markaların kullandığı dijital pazarlama önlemlerinin marka bilinirliği düzeyini ve insanların satın alma davranışları üzerindeki etkisini belirlemeyi amaçlamıştır. Çalışma, İstanbul'daki Y kuşağı üzerindeki etkiyi değerlendirmek amacıyla planlandı. Veriler, İstanbul'da ikamet eden bireylerden 403 katılımcının doldurduğu çevrimiçi anket aracılığıyla toplanmıştır. Toplanan veriler SPSS versiyon 21 kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmanın sonuçlarına ulaşmak için tanımlayıcı istatistikler, güvenirlik analizi, ortalama fark testi, korelasyon testi ve çoklu regresyon uygulanmıştır. Analiz yapıldıktan sonra, tüketicilerin satın alma davranışının algılanan ürün kalitesinden çok etkilendiği sonucuna varılmıştır. Seçilen marka, tüketicilere sunulan ürünlerin kalitesini korudu ve bunları kullanmayı ve satın almayı seviyorlar. Müşterilerin satın alma kararları üzerindeki etkiyi değerlendirmek için tanınmış bir marka olan Mavi kullanıldı. Bulgular, marka farkındalığı ölçümlerinin, yani "Algılanan ürün kalitesi, Ürün algısı, Marka hatırlanabilirliği ve Marka bilinirliği"nin Y kuşağının satın alma davranışları üzerinde etkisi olduğunu ortaya çıkardı. Ancak satın alma kararları katılımcıların demografik özelliklerine göre etkilenmemektedir. Ayrıca araştırma, dijital pazarlama stratejilerinin İstanbul'daki milenyum kuşağı bireyleri tarafından nasıl algılandığını ve sosyal medya etkileşimlerinin satın alma sürecine nasıl yön verdiğini ortaya koymuştur. Bu da sosyal medya ve dijital kanalların, tüketici davranışlarında önemli bir rol oynadığını doğrulamaktadır. Araştırmanın bulgularından, markanın hatırlamasının tüketicilerin satın alma kararları üzerinde de etkisi olduğu sonucuna varılmıştır. Analiz yapıldıktan sonra, tüketicilerin satın alma davranışının algılanan ürün kalitesinden çok etkilendiği sonucuna varılmıştır. Bu, sosyal medya platformunun ve dijital kanalların tüketici davranışında önemli bir rol oynadığını doğrular. Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Dijital Pazarlama, Marka Farkındalığı, Satın Alma Davranışı, Marka Hatırlanabilirliği