Bir online alışveriş ortamında ikna edici stratejilerin alıcı tipleri üzerindeki etkisi

Online alışverişe yönelik trend arttıkça, Türk organizasyonları potansiyel müşterilerini rakiplerine kıyasla online mağazalarını tercih etmeleri konusunda ikna etme zorluğuyla karşı karşıyadır. Dijital çağda, online alıcı türlerini anlamak kritiktir. İkna edici teknikler, e-ticarette davranışları etkilemek için yaygın bir şekilde kullanılmaktadır, ancak farklı gruplar için özelleştirme artan etkinlik için önemlidir. Bu çalışma, e-ticaret platformlarında ikna edici tekniklerin etkinliğini araştırmakta ve bu yöntemlerin farklı online alıcı grupları için özelleştirilmesinin önemini vurgulamaktadır. Tüketici motivasyonlarına dayalı olarak (kıtlık, otorite, sosyal kanıt, beğenme, karşılıklılık ve bağlılık) altı popüler etki stratejisini ayarlayarak, bu taktiklerin etkisini artırmak için nasıl özelleştirilebileceğini belirlemeyi amaçlıyoruz. 300 internet alışverişçisinin anketine dayalı olarak yaptığımız araştırma bulgularımız, etki stratejilerinin farklı online alıcı türleri üzerinde değişen etkilere sahip olduğunu göstermektedir. Dengeli alıcılar bağlılık stratejisiyle önemli ölçüde etkilenirken, mağaza-odaklı alıcılar sosyal etkileşim ve anında ürün sahipliği arar. Kolaylık alıcıları en çok etkilerken, çeşitli ürünler ve markalar arasında gezinmeyi değer verenler beğenme üzerinde en büyük etkiye sahiptir.