İnsan kaynakları yönetiminde dijitalleşme: Çalışanlar üzerine etkisi

Globalleşen dünyada hızla gelişen teknolojik değişimlerin, hayatın her kesiminde yerini aldığı görülmektedir. Teknolojinin bu şaşırtan değişimi örgütlerin işlevlerini daha etkin bir şekilde kullanmasını, istekten çok ihtiyaca dönüştürmektedir. İnsan kaynakları birimi örgütlerde hem iç hem de dış müşteriye hizmet etmesinden dolayı yaşanan teknolojik değişimlerde en aktif şekilde rol oynayacak birim olarak örgütlerde yerini almaktadır. İnsan kaynakları yönetiminde gerçekleşen teknolojik gelişmeler örgütlerin rakiplerine karşı rekabet avantajını elinde tutmasını sağlarken bu gelişmelerden faydalanmayan örgütlerin ise rakiplerinin gerisinde kalacağı öngörülmektedir. İnsan kaynaklarındaki dijitalleşmenin çalışanlar üzerindeki etkisinin incelendiği bu çalışmada veri toplama yöntemi olarak yarı yapılandırılmış görüşme (mülakat) tekniği kullanılmıştır. Katılımcıların tecrübelerinden faydalanmak için nitel araştırma yöntemi desenlerinden fenomenoloji yaklaşımı seçilmiş, toplanan verilerin analizi, içerik analizi ile yapılmıştır. Bu bağlamda amaçlı örnekleme tekniği kullanılarak seçilen katılımcılar 10 kişilik insan kaynakları profesyonellerinden oluşmaktadır. Katılımcılarla gerçekleşen mülakatta, insan kaynaklarındaki yaşanan teknolojik gelişmeleri faydalı bulurken insan ilişkilerinin ve insan kaynaklarındaki istihdamın azalmasını riskli bulduğu sonucuna ulaşılmıştır.