Türk otobüs endüstrisindeki "VUCA" faktörlerinin ürün inovasyon performansına olan etkilerinin incelenmesi

Küreselleşme, dijitalleşme ve hızlı teknolojik gelişmelerin dünya üzerinde yaygınlaşması ile birlikte, birçok endüstride faaliyet gösteren işletmeler dalgalanan pazarlar, tahmin edilemeyen olaylar, müşteri tercihlerini etkilemek için sunulan kompleks ürün ve hizmetler ve eksik bilgiler ile birleşen karar verme sürecini gerçekleştirememe gibi etmenler ile mücadele etmektedirler. Dalgalanma, belirsizlik, karmaşıklık ve muğlaklık faktörlerini içeren VUCA kavramı akronim olarak United States Army War College (USAWC) tarafından ortaya konulmuştur. VUCA kavramı, 2008 yılında gerçekleşen küresel finansal krizden sonra yönetim ve liderlik perspektifleri doğrultusunda yeniden gündeme gelmiştir. Çalışanlar, şirketlerin yıkıcı inovasyon çağında daha az olumsuz etkilerle iş ilerlemelerini sürdürmeleri için kritik bileşenlerden biridir. Bu perspektifler içinde, her bir VUCA faktörü, algılamaya dayalı ölçeklerle analiz edilmiştir ve araştırmacı, VUCA faktörleri arasındaki olası ilişkileri ortaya koymayı amaçlamıştır. Ayrıca, VUCA faktörlerinin etkilerini inovasyon perspektifinde belirtmek için ürün inovasyon performansı ile her bir VUCA faktörü arasındaki ilişki incelenmiştir. Ayrıntılı gözlemler ve analizler sonucunda, her bir VUCA faktörü arasında önemli bir ilişki olduğu ve bununla birlikte mevcut koşullar altında Türk otobüs endüstrisinde iki farklı fakat birbiriyle ilişkili boyut olduğu ortaya konmuştur. Yapılan araştırmada VUCA'nın değişkenlik, belirsizlik, karmaşıklık boyutları ile Türk otobüs endüstrisinin ürün inovasyon performansı arasında ilişki bulunmasına rağmen, özellikle muğlaklık (r = .346) boyutunun sektör üzerinde yüksek oranda etkisi olduğu görülmektedir. Günümüzde insanlığın deneyimlediği Covid-19 salgını, uluslararası çatışmalar, terör saldırıları, ekonomik istikrarsızlıklar, iklim değişikliği vb. durumların VUCA kavramının gelecekte de varlığını sürdürebileceğini ve öngörülemeyen zaman aralıklarında gerçekleşen olayların "yeni normal" olarak kabul edilebileceğini göstermektedir.