ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi uygulamalarının eğitim kurumları kalitesine etkisi

Bir kurum veya örgütün etkin ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak için hesap verilebilir, denetlenebilir kılınması gerekir. Kurum veya kuruluş, sürekli iyileştirme sistemi üzerine yönelik bir yönetim sistemi kurar ve bunu sürdürürse başarıyı yakalamaması için hiçbir sebep yoktur. Bu araştırma ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi uygulamalarının eğitim kurumlarına etkisini tespit etmek amacıyla yapılmıştır. Araştırma yapılırken konuyla ilgili yazılan eserler incelenmiş ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi sertifikası almış okullardaki yönetici, öğretmen ve diğer çalışanlarla anketler yapılmıştır. Konunun daha iyi anlaşılabilmesi için bu çok sayıdaki bilgiden araştırmanın amacını ve özünü bozmayacak şekilde değerlendirmeler yapılmıştır. Araştırma İstanbul ili Kadıköy, Çekmeköy ve Sultanbeyli ilçelerinde ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgesi almış okullarda görev yapan toplam 100 yönetici, öğretmen ve diğer çalışanlar üzerinde 01.09.2014 – 10.09.2014 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Araştırma için toplanan veriler SPSS paket program kullanılarak analiz edilmiştir. Anket 47 sorudan oluşmaktadır. Araştırmada, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi sertifikası almış okullarda görev yapan yönetici, öğretmen ve diğer çalışanların yaş, cinsiyet, okuldaki görevi, daha önce ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi sertifikası almış bir okulda çalışıp çalışmadığı, toplam çalışma süresi, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi almış okuldaki çalışma süresi gibi değerler incelenmiştir. Araştırma sonuçları % (Yüzde), Mann-Whitnry U, Kruskal Wallis H ile yorumlanmıştır. Anahtar Kelimeler: Eğitim kurumu, ISO 9001, Kalite, Yönetim