Kamu ekonomisi rasyoneli açısından asimetrik bilgi ve sağlık sektörü: Kütahya ili örneği

Asimetrik bilgi kavramı Arrow (1963) tarafından piyasa başarısızlıklarının incelenmesiyle birlikte başlamıştır. Asimetrik bilginin yaşandığı piyasalarda taraflar eşit ve aynı düzeyde bilgiye sahip değildirler. Bu yüzden daha fazla ve iyi bilgiye sahip olan taraf üstün iken daha az ve kötü bilgiye sahip olan taraf açısından asimetrik bilgi oluşabilmektedir. Asimetrik bilginin en yoğun yaşandığı piyasalardan biri sağlık sektörüdür. Sağlık sektöründe hizmet talep eden ve hizmet arz eden bireyler arasındaki ilişkinin en temel prensibi bilgidir. Sağlık sektöründe asimetrik bilginin var olması bilgi ihtiyacı eksiklikleri, belirsizlik algısının artması, memnuniyet duygusunun azalması, güvensizliklerin artması ve ekonomik kayıpların artmasına yol açabilmektedir. Bu çalışmada Kütahya ili için sağlık sektöründe asimetrik bilgiyi etkileyen/belirleyen beş adet faktör tespit edilmiş ve Kütahya'da ikamet eden 2021 ile 2022 yıllarında en az bir defa hastaneye gitmiş 400 birey ile anket yapılmıştır. Çalışma sonucunda memnuniyet düzeyinin cinsiyete göre farklılık gösterdiği, memnuniyet ve bilgi ihtiyacının medeni duruma göre değişkenlik gösterdiği bulgusuna ulaşılmıştır. ANOVA (varyans analizi) sonuçlarına göre bilgi ihtiyacı ile yaş, gelir düzeyi, meslek grupları, eğitim düzeyi arasında anlamlı bir ilişki; memnuniyet ile gelir düzeyi ve tercih edilen hastane türü arasında anlamlı bir ilişki ve güven ile gelir düzeyi arasında anlamlı bir ilişkinin varlığına dair bulgular elde edilmiştir.