Kamusal hizmetlerin etkinliğini artırmada kurumsal iletişimin stratejik önemi: Emniyet Genel Müdürlüğü Narkotik Suçlarla Mücadele birimleri

Bu çalışmada çağın, dünyanın ve ülkemizin büyük sorunlarından biri olan uyuşturucu madde kullanımı ve ticareti suçlarıyla mücadele eden birimlerde, kurumsal iletişimin önemini ortaya koymaya ve kavratmaya yönelik tespitler yapılıp öneriler geliştirme amaçlanmıştır. Halkla ilişkiler de dahil olmak üzere kurumların gerçekleştirdiği tüm iletişim çalışmalarını çatısı altında toplayan kurumsal iletişimin, Emniyet Genel Müdürlüğü Narkotik Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı ve il birimlerinde uygulanışı ve önemi incelenmiştir. Birim personelinin kuruma bağlılığı, kurumsal kültür ve imajı, kurumsal saygınlığın tesisi ve tüm paydaşlarına yönelik iletişim çalışmaları detaylı olarak irdelenmiştir. Çalışma; merkez birimi, Ankara, İstanbul, İzmir, Mersin, Samsun, Diyarbakır ve Van narkotik suçlarla mücadele birimlerinde görev yapan 1929 katılımcıya yönelik bir anket ve betimsel yöntemle yapılan bir araştırmayla tamamlanmış, SPSS 18 istatistik analiz programı kullanılarak yorumlar geliştirilmiştir. Araştırma sonucunda çalışanların, narkotik birimlerinin kurumsal iletişimine dönük olumlu bir algısının olduğu, kurumsal aidiyetin yüksek olduğu ve kurumsal itibara ilişkin de olumlu düşüncelere sahip olduğu görülmüştür. Narkotik birimleri açısından yapılan tespit ve önerilerin hem alan yazınına hem narkotik birimlerinin kurumsallaşmasına hem de emniyet teşkilatının diğer birimlerine yönelik fayda sağlayacağı değerlendirilmektedir.