Kurumsallaşma düzeyi ve örgüt kültürünün işletmelerin ERP yazılımlarından beklentilerinin gerçekleşmesine etkisi

Ticaretin küreselleşmesi, satış ve dağıtım kanallarının çeşitliliği ve kaynakların yönetim zorluğu belirli büyüklüğe ulaşan işletmelerde ERP kullanımını zorunlu hale getirmeye başlamıştır. Bu araştırmanın temel amacı kurumsallaşma düzeyi ve örgüt kültürü kavramlarının işletmelerin ERP yazılımlarından beklentileri üzerindeki etkilerinin incelenmesidir. Araştırma kapsamında İstanbul'da yer alan ve ERP kullanan işletmelerin çeşitli departmanlarında farklı seviyelerde çalışan 396 kişiden anket toplanmıştır ve SPSS 24 programında analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda ERP yazılımlarından kurulum öncesi beklentiler üzerinde yalnızca kurumsallaşmanın esneklik ölçütünün etkili olduğu; ERP yazılımlarından kurulum sonrası beklentiler üzerinde ise kurumsallaşmanın tutarlılık ve esneklik ölçütlerinin pozitif yönlü, özerklik ölçütünün ise negatif yönlü etki ettiği gözlemlenmiştir. Örgüt kültürünün ERP yazılımlarından kurulum öncesi veya sonrası beklentiler üzerinde herhangi bir etkisi bulunmamıştır.