Mesleki ve teknik ortaöğretim sağlık hizmetleri alanı öğrencilerinin staj uygulamasında sağlık çalışanlarıyla yaşadıkları iletişim sorunları

Sağlık hizmeti verilirken hastalara kaliteli hizmet verilebilmesi için hastalarla kurulan iletişim kadar sağlık çalışanlarının kendi aralarında kurduğu iletişim de önemlidir. Sağlık hizmetlerinde insan ile iç içe olan sağlık profesyonellerinin hastayla, hasta yakınlarıyla ve çalışma ekibiyle etkili iletişim kurabilmeleri gerekir. Bu araştırmanın amacı ülkemizde sağlık ekibine 2014 yılı itibariyle hemşire yardımcısı, ebe yardımcısı ve sağlık bakım teknisyeni ünvanıyla dahil olan mesleki ve teknik Anadolu lisesi'nde öğrenim gören Sağlık Hizmetleri alanı 12.sınıf öğrencilerin bilgi, beceri ve deneyim kazanmaları için yaptıkları staj uygulamasında sağlık çalışanlarıyla iletişimlerinde yaşadıkları sorunların nedenlerini belirlemek ve olası çözüm önerileri geliştirmektir. Araştırma İzmir il genelinde yer alan Sağlık Hizmetleri alanında eğitim veren 16 tane Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi'nde yapılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak literatür taraması sonucu araştırmacı tarafından geliştirilen anket formu kullanılmıştır. Anket formu, öğrencilerin tanımlayıcı özellikleri, iletişim sürecine ilişkin görüşleri, etkili iletişim kurma ve iletişim engellerini tespit etmeye çalışan kısımlardan oluşmaktadır. Veriler, anket formuyla Manisa Celal Bayar Üniversitesi Etik Kurul izni ve İzmir İl Milli Eğitim Müdürlüğü'nden izin alınarak toplanmıştır. Ayrıca, 18 yaşın altında olan öğrencilerin anketi uygulaması için veli izin belgeleriyle ailelerinden izin alınmıştır. Anket uygulamasında örneklem seçimine gidilmemiş olup staj uygulaması yapan tüm öğrencilere gönüllülük esasına göre yüzyüze olarak uygulanmıştır. Verilerin analizinde, ortalama, frekans, yüzdelik hesaplama, ki-kare analizi kullanılmıştır. Elde edilen sonuçlarla, sağlık meslek mensubu yeni üyesi olarak tanımlanan ünvanları almak amacıyla işletmelerde mesleki eğitim uygulaması yapan öğrencilerin yaşadıkları iletişim problemlerine çözüm önerileri sunabilmektir.