Metaverse şirketlerinin pazarlama iletişimi faaliyetleri ve uygulamaları: Fortnite ve Roblox üzerine vaka incelemesi

Metaverse, kullanıcıların gerçek dünyada yapabileceklerinden daha fazlasını yapabildikleri bir platformdur. Metaverse'te, tıpkı içinde yaşadığımız dünyadaki gibi sosyal etkileşimler, ekonomik işlemler yapabilmek mümkündür. Bununla beraber Metaverse, sanal gerçeklik, artırılmış gerçeklik, karma gerçeklik gibi teknolojileri modern dünyanın ihtiyaçları doğrultusunda harmanlayarak insanlığa hizmet vermektedir. Fiziksel ve dijital dünyanın farklı teknolojik araçlarla birleştirilmesi olarak da tanımlanabilen Metaverse, adını ilk kez 1992 tarihinde duyurmuştur ve günümüzde internetin geleceği olarak görülmektedir. Hızla gelişmekte olan ve yeni neslin ilgisini üstünde tutan bu teknolojik alanda yer almak ve buradan kâr etmek isteyen şirketler, her geçen gün Metaverse ekosistemi içerisine girmektedirler. Bunun sebebi ise Metaverse'ün, markalara işlevselliği ürün ve hizmetlerine dahil etme imkânı tanıyarak müşteri deneyimlerini iyileştirmenin akıllıca bir yolunu sunuyor olmasıdır. Yapılan bu çalışmada Metaverse'te faaliyet göstermekte olan popüler iki oyun şirketi olan Fortnite ve Roblox'un pazarlama iletişimi stratejileri ve uygulamaları incelenmiştir. Bu iki şirketin Metaverse ortamlarında nasıl konumlandıkları, hangi pazarlama iletişimi araçlarını kullandıkları, hangi hedef kitlelere ulaştıkları ve hangi faydaları sundukları analiz edilmiştir. Literatürde Metaverse pazarlama iletişimi stratejilerine dair sınırlı sayıda çalışmanın bulunması bu çalışmayı değerli kılmaktadır ve gelecekte yapılacak araştırmalara yön verici nitelik kazandırmaktadır.