Mongolian consumer's perceptions, attitudes and preferences for foreign and domestic brands: The case of computer industry

Bu çalışmanın amacı Moğolistanda bilgisayar satın alma konusunda tüketicilerin algı ve davranışlarında yerli ve yabancı ürünler arasında bir farlılık olup olmadığını ortaya koymaktır. Çalışmadaki değişkenler arasında bilgisayarların özellikleri ve bilgisayar kullancıların demografik özellikleri yer almaktadır. Ayrıca, köken ülke ve tüketicilerdeki kavimcilik etkileri incelenmektedir.Çalışmada Moğolistanın başkenti olan Ulan Baturda anket yöntemi ile toplanın birincil veriler kullanmıştır. Toplam 230 bilgisayar kullanıcısı anketlerı cevaplamıştır.Bulgular, yerli ve yabancı bilgisayar markalarına yönelik tüketici davranışlarının önemli ölçüde farklılık gösterdiğini ortaya koymaktadır. Tüketiciler tasarım, özel fonksiyonlar, esnek fiyat, iyi kalite, artı aksesuarlar, garanti politikası, marka ismi, promosyon ve resmi yazımlar bağlamında yerli Moğol (Mogul) bilgisayarlara karşı daha olumlu bir tutum sergilemektedirler. En önemli farklılık tüketicilerin yaşları ve tutumları arasında bulunmuştur.Moğol tüketicilerin görece tercih ettikleri bilgisayarlar Japonya, Amerika ve Kore'de üretilenlerdir. İlginç olan, diğer bilgisayar özeliklerine gore bilgisayarın üretildiği ülkenin tüketicinin karar vermesinde düşük öneme sahip olmasıdır. Tüketici kavmiyetciliği açısından ise yerli bilgisayar markalarıyla kavmiyetçilik arasında olumlu bir korelasyon varken; yabancı bilgisayar markalarıyla tüketici kavmiyetçiliği ve tutumları arasında olumsuz bir korelasyon tespit edilmiştir. Dahası, demografik değişkenlerin tüketici kavmiyetçiliği üzerinde etkisinin olmadığı görülmüştür.