Müşteri hizmetlerinde masa başı çalışan sedanter bireylerin fiziksel aktivite düzeyleri ile yaşam kalitesi arasındaki ilişki

Bu araştırmanın amacı müşteri hizmetlerinde masa başı çalışan sedanter bireylerin fiziksel aktivite düzeyleri ile yaşam kalitesi arasındaki ilişkiyi incelemek ve çeşitli değişkenler açısından karşılaştırmaktır. İlişkisel tarama modelinin kullanıldığı bu araştırmanın katılımcılarını bir şirkette masa başında müşteri temsilcisi olarak çalışan 330 kişi oluşturmuştur. Verilerin toplanmasında Uluslararası Fiziksel Aktivite Anketi (Kısa Form) ile Çalışanlar İçin Yaşam Kalitesi Ölçeği kullanılmıştır. Veriler SPSS 25 programına aktarılarak dağılımları incelenmiştir. Normal dağılım gösterdiği belirlenen verilerin analizinde ikili gruplar için T Testi, ikiden fazla gruplar için Tek Yönlü Varyans Analizi (ANOVA) kullanılmıştır. Ölçekler arasında ilişkinin analiz edilmesinde ise Pearson Korelasyon analizi kullanılmıştır. Fiziksel aktivite anketi ile demografik değişkenler arasında yapılan karşılaştırmaya göre; cinsiyet, yaş, medeni durum ve çalışma şekli değişkenlerinde anlamlı bir fark tespit edilemezken, beden kitle ideksi ve eğitim durumu değişkenlerinde anlamlı fark tespit edilmiştir. Yaşam kalitesi ölçeği ile demografik değişkenler arasında yapılan karşılaştırmaya göre; cinsiyet, yaş ve beden kitle indeksi değişkenlerinde anlamlı fark tespit edilirken, medeni durum, eğitim durumu ve çalışma şekli değişkenlerinde anlamlı fark tespit edilmemiştir. Fiziksel aktivite düzeyleri ile yaşam kalitesi arasındaki ilişki incelendiğinde ise istatistiksel olarak anlamlı fark tespit edilmiştir. Sonuç olarak bireylerin fiziksel aktivite düzeyleri arttıkça yaşam kalitesi ölçeğinin alt boyutlarından mesleki tatmin düzeyi artmakta, tükenmişlik düzeyleri ve eş duyum yorgunluğu düzeyleri azalmaktadır. Bireylerin fiziksel aktivite düzeyleri ile yaşam kalitesi arasındaki ilişkinin önemli olduğu ve fiziksel aktivitenin artmasıyla birlikte yaşam kalitesinin olumlu yönde etkilendiği gözlemlenmiştir.