Üst yönetim desteği, etkin proje yönetimi ve kurumsal kaynak projelerinin başarı seviyeleri arasındaki ilişki: Türkiye'deki ilaç sektörü

Kurumsal kaynak planlaması (ERP) sistemlerinin implementasyonu 1990'h yıllardan beri, özellikle gelişmiş ülkelerde, giderek artan bir öneme sahiptir. Bu çalışmanın temel amacı çok uluslu ilaç şirketlerinin Türkiye'deki işletmelerinde, üst yönetim desteği, etkin proje yönetimi ve ERP implementasyon projesinin basan seviyesi arasındaki ilişkiyi incelemektir. ERP projelerindeki ana organizasyonel faktörleri incelemek için tasarlanan bu çalışma, Türkiye'de bu alanda öncü olma özelliğine sahiptir. İlaç sektörü, ERP sistemlerinin sıklıkla uyarlandığı başlıca sektörlerden birisi olması nedeniyle, araştırma için gerekli veri, Türkiye'de faaliyet gösteren ve SAP, Oracle, PeopleSoft ve Baan ERP sistemlerinden birinin implementasyonunu tamamlamış, 9 çok uluslu ilaç şirketinden toplanmıştır. Bu şirketlerde ERP implementasyon projelerinde görev almış toplam 45 birey bu çalışmanın örneklemi içinde yer almıştır. Bu çalışmada uygulanan istatiksel analizlerin sonuçlarına göre iyi donanımlı çalışanların projelerde yer almalarını sağlamak ve ERP projelerini şirket içerisinde gelişen dirençlere karşı desteklemek, ERP implementasyon projelerinin basan seviyesindeki değişikliğe en fazla etki eden değişkenlerdir. Üst yönetimin projeye doğrudan katılımı ve proje yönetimini anlaşmazlıkların çözümlenmesinde desteklemesi etkin proje yönetimine en güçlü etkiyi yapmaktadır. Buna ek olarak, etkin proje yönetiminin iki önemli elemanı etkin iletişimin kurulması ve proje şampiyonun varlığı, ERP projelerin basan seviyesindeki değişikliğin üçte ikisini açıklamakta olup modern yönetim tekniMerinin uygulanması ile ilgili olarak dikkat çekmektedir. Bu çalışma, çok uluslu ilaç şirketlerinin Türkiye'deki işletmelerinde gerçekleştirilen ERP implementasyon projelerinin, üst yönetimin implementasyon müddetince sürdürülebilir destek sağlaması ve proje yöneticilerinin implementasyona proje şampiyonu olarak katılmalan durumunda, daha başanlı olduğunu göstermiştir. IX