Corporate social responsibility in Nigeria: A grounded theory study on stakeholder engagement strategies, learning & trust

Yıllar geçtikçe, sürdürülebilirlik başarısızlıkları, yetersiz sosyal sermaye, iletişim arızası, yoğun sosyal hareketler, paydaş faaliyetleri ve diğerlerinin yanı sıra daha az paydaş katılımı girişimleri Nijerya'da zayıf KSS girişimlerine yol açmıştır. Çalışmada KSS'nin paydaş katılım stratejileri ile ilgili önemi; öğrenmenin nasıl ortaya çıkabileceği ve ulaşılabilecek seviyede ve perspektif içinde olduğu belirlenmiştir. Analizin ışığında, KSS ile ilgili paydaş katılımı hayırseverliğe, stratejilerin uyumlaştırılmasına, etik değerlere bağlılığa, itibarın artırılmasına, iş risklerini içermesine ve diğer altyapı geliştirmelerine yer vermektedir. Şirketleri dahil etmek keşifçiydi ve yeni şeyler ortaya çıkarmak için daha yüksek eğilimler üretti. Elde edilen veriler, yanıt veren şirketlerin şanslarının doğada ortalama olarak eğimli olduğunu, yani operasyonlarında kademeli olarak ince ayar yaptıklarını gösterdi. Şirketlerin bilgilendirilmesi azdı. Temelinde, şirketlere cevap vermek ve dahil olmak, paydaşlarından daha fazla güven ve saygı duymalarını sağlamıştır. Bu tür taahhütler ve bağlılık, şirketlere rekabetçi kalmaları için bir avantaj sağladı ve bu da onları marjinal olarak kararlı ve önemli ölçüde kârlı hale getirdi. Teorik etki açısından, çalışma, ilişkilerin yönetiminde paydaş teorisinin önemini de doğruladı. Bunları tespit etmek için araştırma, gömülü teoriye ve çoklu vaka çalışmalarına başvurulmuştur. Bir dizi röportaj da yapıldı.