Örgütsel sessizlik, iletişim tatmini ve sessiz istifa: Kamu kurumunda bir araştırma

İşletmelerin varlıklarını sürdürebilmeleri ve örgütsel hedeflerine ulaşabilmeleri için etkili iletişim ve çalışanların katkısı şarttır. Bu çalışma, son yıllarda önemi giderek artan ve yaygınlaşan "örgütsel sessizlik" kavramını ve bireylerin resmi olarak istifa etmeden minimum çaba göstererek fiilen işten ayrılmaları anlamına gelen "sessiz istifa" kavramını irdelenmektedir. Ayrıca, bireylerin resmen istifa etmeden, işlerini etkili bir şekilde terk ederek ve çalışan olarak sorumluluklarını yerine getirmek için asgari çaba göstererek çalışmaya devam ettikleri "sessizce istifa" kavramını da araştırmaktadır. Bu nicel çalışma, iletişim memnuniyeti ile sessiz istifa ve ayrıca örgütsel sessizlik ile sessiz istifa arasındaki ilişkiyi analiz etmeyi ve tanımlamayı amaçlamaktadır. Bu çalışma için veriler, Ankara'daki bir kamu kurumundan 232 çalışandan toplandı. Veri toplama sürecinde Knoll ve Dick (2012) tarafından geliştirilen Kurumsal Sessizlik ölçeği, Downs ve Hazen (1977) tarafından geliştirilen İletişim Memnuniyeti Anketi ve Galanis ve diğerleri (2023) tarafından geliştirilen Sessiz İstifa ölçeği kullanıldı. Toplanan veriler analiz edilmiştir. Sonuçlar, örgütsel sessizliğin sessiz istifa üzerinde önemli ve olumlu bir etkiye sahip olduğunu, iletişim memnuniyeti düzeyinin ise sessiz istifa üzerinde önemli ve olumsuz bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Ayrıca Örgütsel Sessizlik ve Sessiz İstifa arasındaki ilişkide İletişim tatmini'nin aracılık rolü söz konusudur. Çalışma, Galanis ve diğerleri (2023) tarafından geliştirilen ve Türkçe bağlamında ilk kez uyarlanan Sessiz İstifa ölçeği ile alana katkı yapacak, aynı zamanda diğer iki bahsedilen kavramla olan ilişkisinin araştırılması bakımından önemlidir. Bu çalışmada üç kavram arasındaki ilişkinin belirlenmesi, gelecek araştırmaları yönlendirmek açısından son derece önemlidir.