Örgüt geliştirme sürecinde davranış değiştirmeye yönelik müdahalelerin kapsamı ve etkisi (Ankara'da faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama)

Arastırmada Ankara ilindeki dört ve bes yıldızlı olmak üzere 8 tane otel isletmesindeki çalısanlara göre örgüt gelistirme sürecinde örgütsel davranısı degistirmeye yönelik müdahalelerin kapsamı ve etkisi arastırılmıstır. Arastırmanın evrenini Ankara ilindeki tüm dört ve bes yıldızlı otel isletmeleri olusturmaktadır. Örneklem alınmayıp, turizm yatırım belgeli 13 otel isletmesinin tamamına ulasılmaya çalısılmıs ancak 8 tane otel isletmesi arastırmaya katılmayı uygun görmüs ve bu isletmelere uygulanmıstır. Toplam 412 isgörenin katılımı saglanmıstır. Bu arastırma kapsamında 21 sorudan olusan bir anket formu kullanılmıstır. Analizleri SPSS 13 for Windows isimli analiz programında frekans tabloları ve ki-kare testi yapılarak gerçeklestirilmistir. Arastırmada anlamlılık düzeyi olarak 0,5 olarak kabul edilmistir. Arastırma sonucunda örgüt gelistirme sürecinde davranıs degistirmeye yönelik müdahalelerin kapsamında tüm otel isletmelerinin sadece bir kaçında egitim, rehberlik, kariyer gelistirme imkanı, bireylerarası iletisim gelistirme, takım çalısmaları yapma ve süreçle uyumlu yönetim tarzı yürütülmesi gibi faaliyetlere çogunlukla yer verildigi görülmüstür. Örgüt gelistirme sürecinde örgütsel davranısı degistirmeye yönelik müdahalelerin uygulandıgı otel isletmelerinde motivasyon artısı, kisisel gelisim olanaklarının saglanması ve etkin iletisim görülmektedir. Ancak isgörenlerin isletmelerin yönetim tarzını benimsemeleri, örgüt amaç ve hedefleriyle kendi hedeflerinin örtüsmesi ve kendini gerçeklestirmeyle ilgili problemlerinin oldugu saptanmıstır.