Özel hastanelerde büyüme ve rekabet stratejileri uygulamaları: Ankara ili örneği

Sağlık hizmetinin önemi, hizmete duyulan ihtiyacının giderek artması ve sektörün ülkemizdeki büyüklüğü göz önüne alındığında sağlık işletmelerinin yönetimi önem arz etmektedir. Bununla beraber sağlık hizmeti ve sağlık hizmet piyasası diğer hizmetlerden ve piyasalardan önemli ölçüde ayrılmakta, bu ayrıcalık sağlık işletmesi olan hastanelerin etkili ve verimli yönetimini zorunlu kılmaktadır. Bu çalışmada kar odaklı sağlık hizmet sunucusu olan özel hastanelerin uyguladıkları büyüme ve rekabet stratejilerinin birlikte ele alınarak incelenmesi ve hastanenin maliyet, kalite ve finansal performansı üzerindeki etkilerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırma Ankara ilinde faaliyet gösteren özel hastanelerin tamamına yönelik gerçekleştirilmiş olup bu hastanelerde görev yapan üst ve orta düzey yöneticileri kapsamaktadır. Özel hastane sahibi/ortağı de dâhil olmak üzere Ankara'da 37 adet özel hastanede görevli 183 yöneticiden anket yöntemi ile elde edilen veriler yapısal eşitlik modeli (YEM) ile değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda finansal performansının saf bağımsız değişken olarak hastanenin kalite ve maliyet performansından doğrudan ve pozitif yönde etkilendiği görülmüştür. Ayrıca özel hastanelerin uyguladığı büyüme stratejileri hastanenin finansal ve maliyet performansını etkilerken, hastane tarafından tercih edilen rekabet stratejileri ise hastanenin kalite performansı üzerinde açıklayıcı, doğrudan ve pozitif etkiye sahiptir.