Pazarlamanın etkinliğinin artırılmasında halkla ilişkilerin kullanımı

Günümüzde işletmeler gittikçe artan bir şekilde tüketici istek veihtiyaçlarının temel alındığı bir pazarlama anlayışına doğru yönelmektedir.Pazarda varolabilmek için değişimlerin yönünü doğru tespit etmek zorundakalan işletmeler yeni yaklaşımlara, yöntem ve tekniklere kapılarınıaçmaktadır.Tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarının tatmin edilmesine göre düzenlenenpazarlama uygulamalarına halkla ilişkilerin büyük ölçüde katkılar yapabileceğive bu süreçte kavramsal gelişiminin de oluşmaya başladığı görülmektedir.Pazarlama ve halkla ilişkiler arasındaki ilişki çeşitli düzeylerde ele alındığındabu ilişkiden ortaya çıkan Pazarlama Halkla lişkilerinin güçlü bir şekildepazarlamanın stratejik hedeflerine destek verebileceği ve bu süreçtepazarlamanın sahasına daha çok girmesi gerektiği ortaya çıkmıştır.Pazarlama Halkla lişkileri gerek kurum içindeki gerekse kurum dışındakibütün hedef kitlelerle ilişkileri düzenleyen geleneksel halkla ilişkilerfaaliyetlerinden ayrı olarak tamamıyla ürün, hizmet ve pazarlama ileilgilenmekte, satın almayı ve tüketici tatminini teşvik eden çok çeşitli iletişimtekniklerini başarılı bir şekilde ortaya koyarak işletmenin satış ve pazarlamahedeflerine ulaşmasına yardımcı olmaktadır. Bununla birlikte işletmeyöneticileri de tüketiciye ulaşılması ve güveninin kazanılmasında PazarlamaHalkla lişkilerinin pazarlamaya güçlü ve maliyet açısından etkili bir şekildekatkıda bulunacağının farkına varmaktadırlar.