Perakende sektöründe zincir mağazalarda performans yönetimi sisteminin önemi ve bir uygulama örneği

Son yıllarda en hızlı şekilde değişen ve gelişen sektörlerden birisi perakendeciliktir. Bu değişim ve gelişim trendi ile birlikte, perakendeci firmalar birleşme ve satın alma hareketleriyle büyük zincirler oluşturma eğilimindedirler. Mağaza zincirlerinin etkin bir şekilde faaliyette bulunabilmesi ve rekabet ortamında rakipleri karşısında farklılaşabilmesi için insan gücünün performansını doğru şekilde yönetmesi gerekmektedir.Performans Yönetimi Sistemi, samimi ve dürüst bir iletişim ortamında en etkin sonuçları verir. Yönetim ihtiyaçlarını, görevlerini ve amaçlarını açıklamalı, çalışanlarda işlerinin en iyi nasıl yapılacağını ilişkin kendi görüşlerini paylaşmalıdır. Şirketin hedefleri çalışanların kişisel hedeflerine dönüştürülmeli; bu hedeflerin izlenebilmesi için işlerin yapılma şekilleri ve performans kriterleri belirlenmelidir. Çalışanlar bunlara göre değerlendirilmelidir.Performans Yönetimi Sistemi; yönetici ve çalışanın önemli konuları paylaşabileceği, beklentileri tartışabileceği bir fırsattır. Bir organizasyonda, çalışan kişilerin yetenekleri birbirinden farklıdır. İyi bir performans değerlendirmesi kişisel farklılıkları göz önünde bulundurur. İnsan Kaynakları Yönetiminin en önemli fonksiyonlarından biriside çalışanların performanslarını değerlendirmektir. Performans yönetimi sistemindeki amaç; kişiyi bir bütün olarak tüm yönleriyle ele almak ve başarılarını ödüllendirmek, eksiklerinin giderilmesine imkan sağlamaktır.