Performans yönetimi için dinamik bir stratejik kontrol modeli

ÖZET Bu çalışmanın amacı organizasyonların performanslarını yönetmek için stratejik kontrolü nasıl yaptıklarını, ne tür yaklaşım ve modelleri kullandıklarını literatür araştırması ile incelemek ve bu konuda yeni bir sayısal model geliştirmektir. Bu amaca ulaşmak için yapılan çalışmalar altı bölüm altında toplanmıştır. Birinci bölüm giriş olup stratejik yönetim ve bu konudaki çalışmaların ve gelişmelerin genel çerçevesi çizilmiştir. İkinci. bölümde, temel kavramlar olan yönetim, planlama, kont rol, organizasyonel yapılar ve sistem düşüncesi incelenmiştir. Üçüncü bölüm stratejik yönetim süreci ile ilgilidir. Strateji kavramı, strateji modelleri ve stratejik yönetim süreçleri incelenmiştir. Bu süreçler stratejik planlama esaslı stratejik yönetim süreci ile stratejik konu esaslı stratejik yönetim sürecidir. Dördüncü bölümde tez çalışmasının ana konusu olan stratejik kontrolün tanımı, çeşitleri, stratejik kontrol için kullanılan yaklaşım ve modeller incelenmiştir. Beşinci bölüm performans analizine ayrılmıştır. Performans kavramının teorik çerçevesi incelenmiş ve performansı tanımlamak için hangi yaklaşımların olduğu saptanmaya çalışılmıştır. Organizasyonların stratejik seviyede performansını analiz etmek için kullanılan kriterler saptanmıştır. Performans kontrolün önemli bile şenlerinden olan performans standartlarının nasıl oluşturulduğu analiz edilmiştir. Performans kontrolü için geliştirilmiş bulunan modeller bu bölümde incelenmiştir. Altıncı bölüm, bu çalışmanın özgün kısmı olan geliştirilen modeli içerir. Geliştirilen modelin genel yapısı ve hangi varsayımlar altında kurulduğu açıklanmıştır. Modelin alt modelleri olan sistem dinamiği ve kontrol diyagramı modeli tanıtılmış ve modelin bir işletmeden alınan değerlerle çalışma sonuçları verilmiştir. Yedinci bölüm çalışmanın sonuçlarına aittir. Çalışma sonuçları, çalışmanın özgünlüğüne ait sonuçlar ve yapılan literatür araştırmasından çıkarılabilen kavramsal sonuçlar olmak üzere iki ana grupta incelenmiştir. Ayrıca gelecek çalışmalar için iki öneride bulunulmuştur. XVİ