Duygusal zekanın çalışanların yaratıcılığı üzerindeki rolünde örgütsel iklim ve çalışanların öğrenim odaklılığı: Türkiye perakende sektöründe bir araştırma

Duygusal zeka, artık işletmelerin ayakta kalması ve büyümesi için temel bir beceri olarak görülmektedir. Günümüzde küresel şirketlerin çoğunun işe alım sürecinde ön seçim testlerinde veya mülakat süreçlerinde duygusal zeka ölçümünü kullandığı bilinen bir gerçektir. Duygusal zeka ne kadar yüksekse insanların duygu ve düşünceleri arasındaki ilişki konusunda da kendilerini tanımaları o kadar kolaydır. Daha yüksek duygusal zeka, insanlara karşılarındaki bireylerin ihtiyaçlarını daha iyi anlama imkanı da sağlar (Adebayo, Olayide ve Saheed, 2012). Öte yandan, bir beceri olarak yaratıcılık, günümüzün modern iş dünyasında çok önemli bir kavram haline gelmiştir. Duygular, yaratıcılığı tetikleyen çoklu bakış açılarını değerlendirmeye yardımcı olan düşünmeyi güçlendirir ve destekler (Caruso ve Salovey, 2004). Küresel modern iş dünyası, büyüme ve sürdürülebilirlik için çalışanların yaratıcılığına büyük önem vermektedir. Günümüzde organizasyonların en temel ihtiyaçlarından biri, hızlı değişimlere uyum sağlamak için çevik çalışanlara sahip olmaktır, bunun içinde yaratıcılık, organizasyonlar için zorunlu bir beceri haline gelmiştir. Bu doktora tez çalışması, duygusal zeka ile çalışan yaratıcılığı arasındaki ilişkide örgütsel iklimin aracılık rolü ile, çalışan öğrenme odaklılığının düzenleyici rolünü araştırma amacı taşımaktadır. Araştırmanın amacı doğrultusunda yapılan nicel analizler, İstanbul ilinde perakende sektöründe faaliyet gösteren global organizasyonlarda toplam 347 çalışanın katılımı ile gerçekleştirilmiştir. Elde edilen verilere çalışmanın amacı doğrultusunda çeşitli analizler uygulanmıştır. Analizler esnasında SPSS istatistik programı kullanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda algılanan duygusal zeka ile çalışan yaratıcılığı arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki bulunurken, örgütsel iklimin bu ilişki üzerindeki aracılık rolünün de kısmı anlamlı olduğu görülmüştür. Öte yandan çalışan öğrenme odaklılığının, örgütsel iklim ile çalışan yaratıcılığı arasındaki ilişkide düzenleyici rolü etkisi anlamlı çıkmamıştır. Duygusal zeka boyutlarından kendini yönetme ve ilişki yönetimi ile örgütsel iklim boyutlarından insan ilişkileri ve destek, ödül ve hiyerarşi çalışan yaratıcılığındaki varyansın çoğunu açıklamaktadır. Bu çalışma örgütsel davranış literatürüne duygusal zeka, örgütsel iklim, ve çalışan yaratıcılığı konularında yönetsel önerilerde bulunarak ilgili yazına katkı sağlamaktadır.