Sağlık çalışanlarında tükenmişlik

Çalışma alanında birey, klasik yönetim sisteminde ki araç olan algının etkisinden kurtularak, modern sistem anlayışının hâkim olduğu çalışma çerçevesinde en kaliteli ve en değerli konuma getirilmiştir. Yaşamın her alanında çalışan bireyin sorunlarının ele alınması, irdelenmesi, modern yönetim sistemi kapsamında en önemli nokta olarak dikkat çekmektedir. Bu yaklaşım sonucunda çalışan bireyden, yüksek performanslı çalışma ve aynı zamanda sağlıklı, mutlu, huzurlu olması beklenmektedir. Gelişmişlik sıralamasında ülkelerin birbirleriyle rekabet ettiği sektörlerin en önemlilerinden biri de sağlık hizmetleridir. En küçük hatanın bile telafisinin olmadığı tek sektör, sağlık sektörüdür. Bu önemli sektörde, kalite ve yüksek verimlilik hedeflerine ulaşmada olumlu sonuçlar elde edebilmek için, sağlık çalışanlarının yaşadığı sorunların çözümlenmesi önem arz etmektedir. Modern sistem yaklaşımının amacı; memnun, mutlu, işini seven ve tatminkâr, motivasyonu yüksek, işinden bezmemiş yani tükenmemiş sağlık çalışanı demektir. Bu bağlamda tükenmişliğin, sağlık alanında ve sağlık çalışanı açısından öneminin vurgulanması ve hassasiyetine dikkat çekilmesi gerekmektedir. Bu amaçla çalışmada bölümlendirilmeler yapılmış, birinci bölümde genel tanımlamalara, tükenmişliğin önemine ve ilişkili kavramları ile sağlık çalışanları açısından önemi kavramlar arası ilişkilerine ve tükenmişliğin evreleri, ikinci bölümde tükenmişliğin belirtileri, nedenlerine, tükenmişliğin bireysel, organizasyonel, ailesel ve sağlık çalışanlarına olan etkileri ve baş etme yolları olarak ele alınmıştır. Bu çalışmada, kaynakça taramalarından, tarihçi metotlardan, sahalardaki yaşanılan ve emsal teşkil edilen örneklemlerden ve bir sağlık çalışanı olarak deneyimlerimden yararlanılmıştır. Sağlık çalışanlarında yaşanan tükenmişliğin önemini vurgulamak gerekmektedir. Çünkü sağlığı için yardım talep eden kişilere, sağlıklı, mutlu ve dinamik, aynı zamanda dikkatli hizmet sunabilmek, yani sıfır hata ile çalışmak, sektörü kalite, yüksek verimlilik ve hasta memnuniyetinin hedeflerine ulaştıracaktır.