Yolcu teknolojik tercihlerinin Türk havalimanlarında segmentasyonu

Havacılık odaklı şirketler, endüstrinin yolcu deneyimini ve operasyonel etkinliğini iyileştirmek için sürekli olarak yeni, yaratıcı yöntemler arıyor. Bu çalışma, Türk havalimanlarında yolcuların teknolojik tercihlerinin segmentasyonunu değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Hedefler, Türkiye'deki Havacılık Şirketlerine, yolcuların birincil ihtiyaçlarının değerlendirilmesinde teknolojik tercihlerini değerlendirmek ve yolcuların teknolojik tercihleriyle açıkça ilişkilendirilen özelliklerini incelemek için daha iyi bir fikir vermektir. Bu çalışmada pozitivist düşünce okulu, mantıksal yöntem ve nicel araştırma tekniklerinden yararlanılmıştır. Ayrıca, Türk havalimanlarını kullanan çeşitli havayollarını kullanan yolculardan anket anketleri yoluyla bilgi toplanmaktadır. Örneklem büyüklüğü 455 olan bu çalışmada amaçlı örnekleme kullanılmıştır. Verilerin analizinde regresyon, korelasyon ve betimsel istatistik gibi farklı istatistiksel yöntemler kullanılmaktadır. Sonuçlar, biyometrik teknolojinin, kişisel cihaz kullanımının, kişiselleştirme ve kişiselleştirmenin, akış ve isteğe bağlı eğlencenin, gezginlerin teknolojik tercihleri üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Ancak temassız çözümler, uçak içi Wi-Fi, mobil uygulamalar ve dijital hizmetlerin yolcuların teknolojik tercihlerini etkilemediği görülüyor. Anahtar Kelimeler: Havacılık Endüstrisi; Yolcu Deneyimi; Teknolojik Tercihler; Türk Havalimanları; Teknolojik Etki; Nicel Analiz.