Hizmetkar liderlik, çalışan dayanıklılığı ve iş yerinde zorbalık: Somali bağlamında bir araştırma

Bu tez çalışmasının amacı işyerinde zorbalığın dinamiklerini Somali organizasyonlarına odaklanarak araştırmak ve hizmetkar liderliğin ve çalışan dayanıklılığının bu olguyu nasıl etkilediğini incelemektir. Kesitsel bir araştırma tasarımının gerçekleştirildiği bu ampirik çalışmada Somali'de farklı sektörlerde çalışan toplam 324 kişiden elde edilen veriler ile istatistiksel analizler gerçekleştirilmiştir. Bu çalışmada hipotezleri test etmek amacıyla öncelikle korelasyon testi ardından yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Bu doğrultuda doğrudan ve dolaylı etkiler analiz edilmiştir. Elde edilen bulgular, hizmetkar liderliğin işyerinde zorbalık üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Bununla birlikte çalışan dayanıklılığı hizmetkar liderlik ve işyerinde zorbalık arasındaki ilişkiye aracılık etmektedir. Bu tez çalışması, Somali gibi farklı kültürel ve sosyo-ekonomik bağlamda, hizmetkar liderliğin, çalışan dayanıklılığı ve işyerinde zorbalık ilişkisini inceleyerek literatüre katkı sağlamaktadır. Bu çalışmanın pratik sonuçları, bazı araştırma sınırlılıklarıyla birlikte ele alınmıştır.