Sosyal medyada fenomen pazarlama ile tüketicilerin plansız satın alma davranışı arasındaki ilişkinin analizi

Günümüzde sosyal medya ile etkileşimin ve katılımın önem kazanması yeni pazarlama faaliyetlerinin ortaya çıkmasını sağlamıştır. Tüketiciler sosyal medya ile söz hakkı elde ederken, şirketler ise daha az maliyet ile daha fazla tüketiciye ulaşma ve rekabet üstünlüğü elde etme fırsatı yakalamıştır. Bu doğrultuda, tüketiciye ulaşma noktasında son zamanlarda oldukça başarılı ve popüler araçlardan biri olan sosyal medya fenomenleri ile pazarlama önem kazanmıştır. Etki gücü yüksek, trend belirleyici ve doğal reklam aracı olarak görülen fenomenler tüketicilerin satın alma kararını ve davranışlarını önemli derecede etkilemiştir. Fenomenler ile iş birliğinde bulunan işletmeler satışlarını arttırmanın yanında marka bilinirliğini arttırmayı da başarmıştır. Bu sayede fikir lideri konumundaki fenomenler pazarlama faaliyetlerinin vazgeçilmezi haline gelmiştir. Bu tez kapsamında sosyal medyada etki gücü yüksek olan fenomen pazarlama ile tüketicilerin plansız satın alma davranışı arasındaki ilişkinin ortaya koyulması amaçlanmıştır. Çevrimiçi anket yoluyla toplanan veriler analiz edilmiş ve bulgular değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda fenomen pazarlama (güvenilirlik, tavsiye verme, reklama yönelik tutum ve indirim duyarlılığı boyutları) ile tüketicilerin plansız satın alma davranışı arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki tespit edilmiştir. Ayrıca demografik faktörler ile plansız satın alma davranışı arasında anlamlı bir farklılık bulunamamıştır.