Süreç iyileştirme: Metal sanayi sektöründe bir uygulama

İşletmelerin var olma sebebi kâr elde etmektir. Fakat iyice artan rekabet koşulları ile birlikte kâr etmek oldukça zor bir hal almıştır. İşletmelerin bu zor durumun altından başarı ile kalkabilmeleri için mutlaka süreçlerini sürekli geliştirip daha iyi hale getirmeleri gerekmektedir. Bunu sağlarken de kullanacakları süreç yönetimi ve süreç iyileştirme teknikleri bulunmaktadır. İşletmeleri için en uygun tekniği veya teknikleri kullanmaları gerekmektedir. İşletmeler, süreçlerini sadece müşterinin ödeme yaptığı süreçler üzerine kurarak, değer oluşturmayan süreçleri ortadan kaldırma yoluna gitmek zorunda kalmışlardır. Çünkü değer yaratmayan her süreç işletme için ağır bir yük haline gelmekte olup, bu da müşteriyi rakip işletmeye kaptırma riskini gittikçe artırmaktadır. Bu çalışmada süreç yönetimi ve süreç iyileştirme teknikleri hakkında ayrıntılı bilgiler verilmiştir. Metal sektöründe faaliyet gösteren bir işletmede en fazla süre harcanan üründe değer akış haritalama yöntemi kullanılarak mevcut süreç tespit edilmiş ve gelecek durumun nasıl olması gerektiği incelenmiştir.