Tedarik zinciri yönetiminde kurumsal sosyal sorumluluk ve tüketici davranışları üzerindeki etkisi ve bir uygulama

Kurumsal sosyal sorumluluk anlayışının yıllar içerisinde gelişmesi ve önem kazanması ile birlikte işletmelerin faaliyet içerisinde bulunduğu tedarikçiler, müşteriler, çalışanlar, hissedarlar gibi tüm paydaşları üzerinde ekonomik, sosyal ve çevresel konularda olumlu etkiler bırakması beklenmektedir. İşletmelerin tedarik zincirleri içerisinde beraber hareket ettikleri paydaşları ile ortaya koydukları sosyal sorumlu davranış ve uygulamaların tüketiciler tarafından değerlendirilebileceği ve tüketicilerin tüketim davranışları üzerinde de bir etki yaratabileceğinden bahsedilebilir. Çalışma kapsamında, Çin'de ve Türkiye'de farklı sosyal ve ekonomik statüden ve her iki ülkede de farklı şehirlerde ikamet eden toplam 422 tüketiciden anket yöntemi ile veri toplanmıştır. Çalışma sonucunda her iki ülkede de işletmelerin yeşil tedarik zinciri yönetimi uygulamalarının sosyal sorumlu tüketici davranışları üzerinde etkisinin olduğu ortaya çıkmıştır. Çin'deki tüketicilerin çevreyi ve hayvanları koruma konusunda daha sorumlu davranışlar sergiledikleri görülürken Türkiye'deki tüketicilerin ise tüketici hakları konusunda daha fazla sosyal sorumlu tüketici oldukları tespit edilmiştir.