Tedarik zincirlerinde bilgi işleme sürecinde kamçı etkisinin önemi ve bir araştırma

Kamçı etkisi, tedarik zinciri boyunca üreticiler, dağıtıcılar, toptancılar ve perakendeciler de görülen talep dalgalanmaları olarak kabul edilen terimdir. Kamçı etkisinin oluşmasına neden olan dört temel etmen vardır. Bunlar talep sinyali işleme ve sıfır olmayan teslim süresi, toplu sipariş, fiyat dalgalanması ve kıtlık oyunudur. Bununla birlikte mal tedarik zincirlerinde yapılan araştırmalar hizmet söz konusu olduğunda aynı geçerliliğe sahip değildir. Hizmet tedarik zincirinde klasik ürün tedarik zincirinde olduğu gibi nihai ürünlerin stoklanabileceği bir alan mevcut olmadığı için hizmet sağlayıcıların iş birikimleri çok iyi ayarlamaları gerekmektedir. Hizmet tedarik zincirlerinde kamçı etkisinin oluşmasına neden olabilecek beş farklı neden iş birikimleri, müşteri temas sıklığındaki artış, geri dönüş noktası, Atık etkisi ve Yönetimsel anlayışın eksikliğidir