Toplam kalite yönetiminin marka yönetimiyle ilişkisi

Rekabetin arttığı ve teknolojinin hızlıca hayatımıza hükmettiği günümüzde, firmaların, rakiplerinden ayrılabilmek ve başarıyı sağlayabilmek için toplam kalite ve marka yönetimlerine önem vermeleri gerekmektedir.Globalleşen dünyada, rekabet edemeyen yok olur kuralının var olmasından ötürü, firmaların kaliteye, buna bağlı olarak da toplam kalite yönetimine ve diğer rakiplerinden ayrılmak için marka yönetimine dört elle sarıldıkları bir gerçektir. Kalite ve marka rekabetin en önemli silahı haline gelmiştir.Bu çalışmanın amacı, toplam kalite ve marka yönetiminin tüm detaylarını açıklamak, bu kavramların tarihsel gelişimlerinden yola çıkarak, tanımlanmaları, süreç ve türleri ile ilgili bilgilerin aktarılmasını sağlamaktadır.