Tüketicilerin dijital pazarlama uygulamalarına ilişkin tutum ve inançlarının çevrimiçi satın alma niyeti üzerindeki etkisi

Tüketicilerin dijital pazarlama uygulamalarına yönelik tutum ve inançlarının çevrimiçi satın alma niyetlerini etkilemedeki önemini anlamak oldukça önemlidir ve bundan dolayı tezin amacı bu çerçevede şekillendirilmiştir. Bu amaçlar doğrultusunda nicel bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada, dijital pazarlama uygulamalarına yönelik tutum ölçeği, dijital pazarlama uygulamalarına yönelik inanç ölçeği ve çevrimiçi satın alma niyeti davranışı ölçeği kullanılmıştır. Tutum ve çevrimiçi satın alma ölçeği tek boyutlu olup inanç ölçeği üç boyutludur. Araştırma 503 kişiyle gerçekleştirilmiştir. Erkeklerin ve kadınların, dijital pazarlama uygulamalarına yönelik tutumlarında anlamlı bir farklılaşma bulunmuştur. Bekarlar ve evlilerin dijital pazarlama uygulamalarının tüketiciye faydasına olan inançları, dijital pazarlama uygulamalarının gereksiz tüketime yol açtığı yönünde inançları, dijital pazarlama uygulamalarına yönelik tutumları ve çevrimiçi satın alma niyetlerinde anlamlı bir farklılaşma bulunmuştur. Dijital pazarlama uygulamalarının tüketiciye faydasına olan inanç ve çevrimiçi satın alma niyeti arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki belirlenmiştir. Dijital pazarlama uygulamalarına yönelik tutum ve çevrimiçi satın alma niyeti arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki belirlenmiştir. Dijital pazarlama uygulamalarının gereksiz tüketime yol açtığı yönünde inanç ve çevrimiçi satın alma niyeti arasında anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Dijital pazarlama uygulamalarının toplum üzerinde zararlı etkisi bulunduğuna yönelik inanç ve çevrimiçi satın alma niyeti arasında da anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Araştırmada elde edilen bulgularla literatüre katkı sağlamak ve ileride bu konu hakkında çalışma gerçekleştirecek kişilere yol göstermek amaçlanmıştır. Tüketicilerin dijital pazarlama uygulamalarına yönelik tutum ve inançlarının çevrimiçi satın alma niyeti davranışı üzerindeki etkilerin belirlenmesi, belirlenen bu etkilerin işletmeler tarafından oluşturulan stratejik planlarının geliştirilmesinde kullanılması ve farklı bir bakış açısı oluşturması bu tezin uygulamaya sağladığı katkılardandır.